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Great Journeys New Zealand

Great Journeys New Zealand旅游景点攻略
Great Journeys New Zealand
4.3

Great Journeys New Zealand景点点评

上了火车之后一切都很好。
高山观光列车 一旦登上列车,我们就彻底爱上了整个体验。Abbie 和她的团队非常棒。列车上的景色美得令人窒息,车厢本身也拥有宽敞明亮的窗户,让阳光洒满车厢。 然而,我们的预订过程却令人倍感煎熬。我们预订好火车票后才被告知观光车厢已售罄,而我们又围绕着火车票预订了机票和住宿。对方告诉我们必须升级车厢,否则就得退款。由于行程已经围绕观光车厢安排好了,所以我们选择了升级。当我打电话预订素食餐时,我们晚了几天才打,因为我们误解了对方的意思。我们以为必须在预订前 2 到 7 天之间打电话,结果错过了 7 天的预订时间,而是提前了 4 天。值得一提的是,我们在预订时已经通过邮件告知了我们是素食主义者,但对方却说这不算数。接电话的女士态度很差,告诉我我可能无法预订到素食餐,如果可以的话,“我想你到时候就知道了”。当我询问是否有办法提前查询时,得到的答复是不行,她太忙了,没空打电话询问。 这无疑让我和丈夫在出发前几天的兴奋之情荡然无存。 好在,Abbie 和船上的工作人员弥补了这一点,他们热情友好、体贴周到、风趣幽默,对我们照顾得无微不至。他们还提供了素食餐,味道很棒,而且每道菜都和别人吃的差不多,而不是完全不同,我很喜欢这一点。我理解我错过了截止日期,但我仍然觉得他们的客户服务和态度非常糟糕,考虑到每张观光票的价格,我会犹豫是否再次预订这家公司的服务。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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