Go Tracks

2025年6月，帕帕罗瓦步道（Paparoa Track）开放预订时，我联系了这家公司，询问他们的车辆托运服务价格。当时公司名叫帕帕罗瓦穿梭巴士（Paparoa Shuttles）。直到12月14日，也就是徒步开始前不到一周，我才收到Go Tracks的邮件，邮件里附有付款信息，并要求我付款以确认预订。在此期间（2025年6月），我已经通过另一家公司预订了车辆托运服务。12月17日，我又收到Go Tracks的邮件，要求我付款以确认预订。我误以为这些邮件都是六个月前预订车辆托运服务的那家公司发来的，于是安排付款以确认我以为是另一家公司的预订（后来发现，我六个月前已经通过另一家公司支付了全款）。 直到12月20日，也就是徒步开始的前一天晚上，我才意识到这个错误，并立即致电Go Tracks解释情况。尽管在徒步活动开始前不到一周才联系我，他们却拒绝退款。根据他们的政策，最多只能退还预订费用的50%。我联系他们后，他们为只发了两封邮件道歉，但对长达六个月未与我联系，直到徒步活动开始前不到一周才联系我的事实只字未提。两周前我收到他们的邮件，说他们正在等待经理的回复，但之后就杳无音信了。沟通明显不足，感觉有点狡猾和误导，白白损失了339美元，真是令人恼火。

我们在霍基蒂卡度过了 4 天，荒野小径班车和自行车公司让我们的住宿成为我们在新西兰一个月的亮点之一。非常友好的工作人员竭尽全力帮助我们享受他们的城镇和骑行体验。设备状况良好。我们骑了四次骑行中的两次（两次都很棒！），班车服务及时可靠，司机会讲该地区的故事，非常有趣。他们允许我们在住宿期间骑自行车游览城镇（我们没有车），甚至在我们住宿结束后还帮助我们送我们去机场！我们强烈推荐他们！我们相信，如果您喜欢骑自行车，您一定会喜欢霍基蒂卡和荒野小径班车和自行车公司。