Yes Planet

尊敬的 Yes Planet 管理层， 日期：2025年6月27日 主题：严重投诉糟糕的服务和令人失望的 VIP 体验 您好， 今天，2025年6月27日19:30，我和家人预订了 VIP 放映会的门票，来到贵院。我期待着享受一次愉快、优质且受人尊敬的体验，这与贵院提供的高价服务不符。 遗憾的是，从参观开始到结束，我们经历了一系列故障、不尊重和完全缺乏服务： 在入口处，我们被要求等待几分钟，这还可以接受。然而，当我要求去洗手间（距离只有大约10米）时，工作人员断然拒绝了我。我向他解释说我是残疾人，但他的回答是：“无能为力”。这种回应既不人道，又不尊重人，与任何服务标准都格格不入。 我不得不下到另一层楼去上厕所，这对我来说是一次既尴尬又麻烦的经历。 然后，在餐饮区： 食物都是冷的。 沙拉多年来一直都一样——没有任何创新或投入。 爆米花的份量从一大盒减少到一小盒，而且内容物干巴巴的，一点也不新鲜。 在24号厅，我女儿的扶手椅坏了。厅里没有一个工作人员能帮忙——我不得不自己动手。 所有的扶手椅都又旧又破，坐着不舒服——观影体验越来越令人失望。 我是电影院的常客，尤其是VIP影院。我并不追求折扣或优惠——我愿意为优质的服务付费。但我们在这里得到的远非如此：服务质量低劣、态度傲慢、维护不善，工作人员也完全漠不关心。 这是我第三次来这里，毫无疑问也是最后一次。我为其他遭遇同样遭遇的家庭感到惋惜。 我希望您能立即对此投诉做出实质性的回应。我保留将此事转发给社交媒体、旅游部和消费者组织的权利。 此致， Avi Edri Rosenfeld 050-4567171 Aviedri4@gmail.com

是的，里雄莱锡安星球是最糟糕的地方。我和丈夫带着四个月大的女儿来看电影，那时她还是个婴儿，甚至不知道什么是电影，只会在婴儿车里睡觉。他们不让我们进去，因为他们声称他们也为刚出生的婴儿付费。一开始他们什么也没告诉我们。柜台的销售人员看到我们推着婴儿车，还说我们需要一个座位。这是世界上最无礼的事情。令人无法理解的是，在飞往沙漠的飞机、游轮等航班上，他们不为婴儿付费，但在一部糟糕的电影里，他们却要付费。在飞机上为婴儿付费更合理，但在电影里，婴儿在哪里能看到和理解？真是糟糕的体验。