Federal State Cultural Establishment Artistic and Literary Museum-Reserve Abramtsevo

阿布拉姆采沃博物馆保护区本身就是一个极其美丽的地方，尤其是在秋天树叶飘落之时，天气晴朗的话——简直就是童话般的存在，是能激发灵感的好去处。这里有如画的风景，湖畔的景致更是美得超乎寻常。许多画家都试图用画笔把这里的美景定格下来，因为这样的美景确实数不胜数。 不过有一点令人沮丧，那就是工作人员，尤其是那些年龄较大的女性。她们对待孩子的态度实在让人害怕。有个4岁的孩子不小心有些冒失，他小心翼翼地伸手去触摸……他用食指指向“厨房”展区里的木制箱子。对于“民间艺术创作”这一展区，我们也没有掉以轻心，还训斥了那个孩子。不过小孩子有时确实可能并无恶意地去触摸物品；我们也只是单纯地忙着照顾另一个孩子，没注意到第一个孩子试图伸手去碰。当然，如果我们当时看到孩子伸手了，也一定会制止他用手去触碰那些珍贵的古董。工作人员的反应则立刻显得有些过激。刚一提出希望能正常交流，对方立刻就喊道：“手不能碰！这是真品！”需要特别说明的是，展览区附近并没有任何围栏或禁止触摸的标识。此前我们去过由V.A.加特曼设计于1873年的“作坊”侧楼，“阿布拉姆采沃陶瓷作坊”展览也设在那里，那里有许多可以亲手触摸的展品。孩子开心地触摸着那些陶瓷制品，眼里满是幸福的神情。其余时间我们都在四处看看，把“绝对不能用手碰任何东西”这句话当作咒语一样念个不停。我们还遭到博物馆管理员的不满目光注视——倒不是因为孩子之前真的碰了什么东西，只是大概这是这里的规矩吧。面对这种态度，我们实在没有兴趣再来一次，也不想向别人推荐此地，不过要是不带孩子去的话，待遇或许会好一些吧。说白了，就是孩子没记住“在此处不可触碰任何物品”的规则，结果被博物馆管理员训斥了一顿。那个后来自称是值班人员但不肯说出自己姓名的女子没有佩戴胸牌，显然也毫无纪律观念，因为她开始态度极其蛮横地与人交谈，立刻就用罚款和报警来威胁对方，不停地念叨着：“我现在就叫警察，然后你们就得带着罚款单离开这里！”不仅如此，还有另外两名女子也掺和了进来：一个是在入口处检票的女工作人员，另一个同样身份不明，也没戴胸牌。随后便开始了一番关于教育孩子的夸夸其谈，当然……有两个成年女人和一个年纪较大的女人冲着我们大喊大叫，唠叨着关于教育孩子的事。显然，她们试图用自己的行为来示范有教养的人该如何相处。整个过程中，她们都提高嗓门，甚至尖叫起来；而当时周围还有一岁十个月大的小孩。我们明白自己有责任，也知道自己没照顾好孩子，确实有错。但整个散步过程中，她们的举止以及对带孩子的家长的粗鲁态度一直都存在，而事情的高潮则出现在散步的终点。这给全体工作人员留下了极其糟糕的印象。 希望管理层能看到这些投诉与反馈，并采取措施来改善员工的服务态度。毕竟在大多数情况下，家长自己也清楚孩子做错了什么，会去予以纠正，之后也会更加留意孩子的行为。但在某些情况下，家长根本来不及这么做，也无力承担责任。因此，与其让顾客遭受这种心灵的伤害，与其出现孩子们在场时的大声喧哗与吵闹场面，还不如直接处以罚款来得好。前提是阿布拉姆采沃博物馆保护区内有针对儿童的参观路线。 另外，我还想说一下园内小路对婴儿车来说不太友好——有小石子，还有陡峭的上下坡。这些信息主要是给打算带孩子和婴儿车去那里的家长们看的。很遗憾，我们在第一次前往之前没有读过相关评价，原来不止我们遇到这种情况。发生过好几次对孩子们不太友善的情况，以至于大多数管理员都开始大声呵斥。甚至在孩子们刚刚走近或只是开始指向展品时，我就意识到这样做是不对的。我再强调一遍，任何家长都会立刻去纠正孩子。但是，解说员们说话的语气以及那种激动的情绪是不可取的。 还有一点，我们买了所有展品的参观票，一行三人都是成年人，可有些展品区域却不让我们进入，还得另外付费才能参加导览。 另外，整个场馆只有一个厕所，而且就在入口处，这一点也考虑不周。出口处有很棒的纪念品商店，那里有手工制作的、非常美味的姜饼。 总的来说，这是一个有着自身历史和氛围的美丽地方。但很遗憾，在游览快结束时，我们遇到了一些管理人员——他们觉得自己的行为是正常的，却把孩子天真无邪的举动视为没教养的表现。 有一句法国谚语：“魔鬼也在宣讲道德。”说的就是这类自认为可以随心所欲地与人打交道的女人。

大自然很美丽，但在我们短暂的参观期间，博物馆的工作人员，不是一个人，而是不同建筑物中的三名不同的工作人员，对参观者做出了粗鲁和无礼的行为。感觉你只是在那里就让每个人都非常烦恼。他们每时每刻都会把你拉回来，斥责你站错地方、坐错地方、穿错衣服等等。感觉这不是一个博物馆，而是一个高度戒备的殖民地。我不建议在这个地方购买短途旅行；你不会从参观这个地方得到乐趣，因为你的心情和积极的态度会被戳和刺激破坏。