Cocoon Wellness Spa Malpensa

安托女士太棒了！ 按摩非常有效！

首先我要说明一点：如果你习惯了四季酒店、洲际酒店集团、D'Angleterre的Amazing Space水疗中心或索菲特酒店这类高端场所提供的一流服务，那么这家水疗中心并不适合你。我觉得，正因为它设在机场里，管理层便觉得可以提供平庸的服务而不会被指责，甚至还指望我们能为此鼓掌称赞呢。他们以为，由于顾客都是匆匆忙忙的过客，时间又极其宝贵，我们就不会发表意见或表达观点。其实，我在两个大陆的多家酒店都接受过按摩服务，可以坦诚地说，这次接受的按摩服务顶多只能算差强人意吧。不过我并不怪罪按摩师，因为我知道他们只有6名按摩师要服务数量庞大的顾客群。其他场所则配备了更多的员工，以确保员工能得到公平的待遇。这对客户来说也是一次很棒的体验，因为提供按摩服务并非易事。比如，我刚去过哥本哈根的Amazing Space水疗中心——他们的员工数量非常多。同样地，机场水疗中心的员工数量也应当同样庞大，这样才能确保提供一流的服务。另外，我预约了美甲服务，但后来很失望地发现，在意大利似乎并没有我们在美国习惯的那种美甲和足疗服务——即把指甲浸泡在水中以使角质层变软的那种服务。相反，我做了一次仅使用精油的干式美甲。不用说，效果并不理想，所以我一回家就又做了一次美甲。总的来说，我觉得这次光顾完全是在浪费我的时间和金钱。说起来，我还挺同情这家店的技师们的，因为在我看来他们工作负担过重；而一旦过度劳累，显然他们也无法发挥出最佳水平。或许我不该把按摩预约安排在一天快结束的时候（晚上7点），那时大多数人都已经准备休息了。不管怎样，我不会再光顾Cocoon了。