Kabiza Wilderness Safaris旅游景点攻略

在乌干达体验了四小时的大猩猩之旅，感觉棒极了。小屋的景色美极了，Geoffrey 非常乐于助人，帮助我们往返，并为我们提供所需的支持。我们五年前就预订了这家酒店，尽管由于疫情和国家法规的延误，Kabiza 还是坚持帮我们重新安排行程，没有丢失我们的许可证或预订。这真的是一生难得的体验，我强烈推荐 Kabiza 和他们的团队。

希望我能给出更好的评论，因为大猩猩/灵长类动物的体验非常棒。我们的导游/司机杰弗里非常棒。然而，由于以下原因，我不能推荐 Kabiza。 1.为了克服时差，我们很早就到达了基加利，并入住了另一家不在我们行程中的酒店。我们多次收到的行程中列出了另一家酒店，我们被告知通常是酒店而不是导游负责从机场接客。那天我们通过另一家旅行社进行城市旅游，所以我们认为我们只需让导游在一家酒店接我们，然后将我们送到行程中发送的酒店即可。我们就是这样做的，当我们到达酒店时，他们找不到我们的预订。酒店非常好，尝试拨打我们行程中的两个号码，但无人接听。我查了一下卡比扎网站，找到了另一个号码，终于接听了。酒店与电话中的人进行了交谈，询问他们是否愿意与我们交谈以解释情况。卡比扎的人说不，然后挂断了电话。酒店的人向我们解释说，卡比扎没有预订第一晚的酒店，所以我们没有在那里预订。我立即打电话给卡比扎，对方向我解释了基本相同的事情。他们推荐一家酒店，但除非客户要求，否则不要预订。我从来没有见过一个行程中列出的酒店不包含在内。此外，经过进一步的研究，卡比扎的人承认他们从未向我提及他们只是推荐一家酒店。即便如此，他们还是加倍解释说，他们通常会提到这一点，而且我应该更清楚，尽管这是我唯一一次与他们打交道。这家酒店没有任何预订，所以我们在网上找到了另一家便宜得多的酒店（63 美元 vs 200-250 美元）。我要求报销，但被告知不行，而且套餐中不包括第一晚的酒店。我发现这很荒谬，因为我们现在谈论的是总旅行成本的约 1%。 2. Kabiza 的同一联系人在旅行开始前大约一周与我联系，并向我提供了我们导游的联系信息。我立即通过 Whatapp 联系了他。我已经好几天没有收到回复了，我以为他只是在另一次旅行并且没有服务。长话短说，我发现一位数字丢失了，我得到了一个错误的号码。 3. 他们宣传金丝猴徒步旅行每人90美元。然而，在收到修改后的行程后，费用上涨了500-600美元。这是因为它需要额外住一晚的酒店以及额外一天的汽车和司机。解释很有道理，而且提前做好了，这样我就可以恢复原来的行程。然而，这感觉具有欺骗性。