Travel Zeylan

Travel Zeylan 将无能和误导行为提升到了乌托邦的境界。我们旅行的最初几天就已经充斥着不可靠、组织混乱和违约的现象，而接下来的行程更是雪上加霜： 我家人原本计划在埃拉住两晚的酒店竟然连个预订都没有。那天早上我亲自给酒店打了电话，却发现根本没人预订。那位自称负责任的导游 Ravi 随后向我保证，在与 Anuradha（他自称是旅行社）协商后，会妥善处理此事。这完全是谎言。 结果，我们被迫取消了与这家旅行社的行程，并自费预订了一家新的酒店，还要自行安排回程。这样一来，我们至少还能挽回一些假期。这完全不可接受，也体现了他们极大的不负责任。 不幸的是，这并非第一次发生： • 尼甘布的第一家酒店竟然没有预订。 • 在第三家酒店办理入住极其困难。 • 在亭可马里，食物存放不当，幸好我主动解决了这个问题。 • 根据合同，这辆车应该提供空调和无线网络，但乘客区空调无法正常工作，也没有无线网络。 • 此外，乘客座位总是被一个不受欢迎的导游占据——我们既没有预订，也不想额外请一个导游。 • 车辆质量太差，我母亲经常在车速超过80公里/小时时感到恶心。 • 一旦提出关于无线网络或服务的问题，与旅行社的沟通就完全中断。 • 尽管我们提前全额付款（并确认了这一点），但在我们度假期间，Travel Zeylan 再次要求我们付款。 • 几家酒店向我们反映，Travel Zeylan 没有支付酒店费用，包括餐费，尽管我们已经结清了所有费用，酒店也提供了服务。 • 预订活动的门票均在现场单独购买——这再次表明活动事先并未安排，取消活动的款项落入了服务商的私人腰包。 • 导游和组织者 Anuradha 的行为不忠诚、不透明，且不符合游客的最佳利益。 尤其令人担忧的是：Travel Zeylan 运营着一个德国互联网域名，明确以德语提供服务，并自称是旅行社，但这既不符合法律要求，也未尽到信誉良好的旅行社应尽的义务。该公司以旅行套餐的形式出售其服务，但不提供保险，也不解决与其代理机构（酒店等）之间的问题。 结论： Travel Zeylan 并非一家值得信赖的服务提供商。根据我们目前的经验，这是一家欺诈性服务提供商，其行为蓄意欺骗、拒不交付服务并误导信息。我们强烈警告您不要选择这家“旅行社”进行旅行。任何在这里预订的人都可能失去假期和巨额金钱，还会对斯里兰卡留下最坏的印象。 远离 Travel Zeylan！ 英文： Travel Zeylan 将无能和欺骗提升到了一个全新的高度。我们旅行的头几天就已经充斥着不可靠、组织混乱和信守承诺的现象，而接下来的旅程更是雪上加霜： 我家人原本计划在埃拉住两晚的酒店竟然连个预订都没有。我早上就亲自给酒店打了电话，结果发现根本没预订。那位自称负责任的导游 Ravi 在咨询了 Anuradha（他自称是旅行社）后，向我保证会处理好。这完全是谎话。 结果，我们被迫取消了与这家旅行社的行程，自费预订了一家新酒店，并自行安排了回程交通。至少我们这次旅行还算是挽回了些损失。这令人无法接受，也暴露了他们极度缺乏责任感。 遗憾的是，这并非第一次： •尼甘布的第一家酒店没有预订。 •第三家酒店入住非常困难。 •亭可马里酒店的餐饮服务有问题，幸好我提前主动解决了。 •根据合同，这辆车应该提供空调和无线网络，但乘客区空调坏了，也没有无线网络。 •此外，乘客座位总是被一个不受欢迎的导游占据——我们既没有预订，也不想额外安排一个人。 •车辆质量太差，我母亲经常在时速超过80公里/小时时感到恶心。 • 一问及Wi-Fi或相关服务，与组织方的沟通就彻底中断。 • 尽管我们已提前全额付款（并已确认），Travel Zeylan仍再次要求我们在假期期间支付相关费用。 • 几家酒店告诉我们，Travel Zeylan并未向酒店支付包括餐费在内的费用，尽管我们早已结清所有费用，酒店也提供了相关服务。 • 已预订活动的门票是现场单独购买的——这再次表明活动事先并未安排，取消活动的款项已全部入账，这再次表明活动方并未事先安排，取消活动的款项也已流入服务商的私人腰包。 • 导游和组织方Anuradha的行为不忠诚、不透明，且不符合游客的利益。 尤其令人担忧的是：Travel Zeylan运营着一个德国互联网域名，明确以德语提供服务，并自称是一家旅行社，但却不符合法律要求，也没有履行一家信誉良好的旅行社必须履行的义务。它以旅行团的形式销售服务，但不提供任何保险，也不解决与其代理机构（酒店等）之间的问题。 结论： Travel Zeylan 并非一家值得信赖的供应商。根据我们的经验，它是一家欺诈性供应商，故意欺骗、不提供服务并误导客户。我们强烈建议不要通过这家“旅行社”旅行。任何通过这家“旅行社”预订的人都可能失去假期和巨额资金，并给斯里兰卡留下最坏的印象。 远离 Travel Zeylan！

如果没有这家旅行公司，我们 2025 年 2 月在斯里兰卡的假期就只会有一半的愉快！我们和出色的导游阿南达 (Ananda) 一起进行了为期 10 天的夫妻之旅。和他在一起不仅有趣又刺激，而且他还非常照顾我们，带我们去了很多特别的地方。 在旅途中，我们发现了令人惊叹的自然风光、友好的人民和有趣的地方——既有著名的景点，也有只有我们游客的偏远地区。这正是我们最喜欢的，因为如果没有旅行社，我们可能永远都找不到这些隐藏的宝藏。 酒店也很棒——都很漂亮并且经过精心选择。这次旅行的价格绝对合理，最重要的是，他们真的很照顾我们。我们所有的愿望都得到了考虑，我们总是感到舒适并受到很好的照顾。 我们绝对可以推荐这家旅行公司——如果您想以轻松的方式体验斯里兰卡并获得真正的内幕信息，那么这里就是正确的选择！