Thrillophilia Anthargange Adventure旅游景点攻略

完全浪费金钱、精力、时间和假期！请不要通过这家公司预订您梦想中的假期。 我写信是为了表达我对最近通过 Thrillophilia 为我安排的 2024 年 12 月 13 日至 2024 年 12 月 18 日马来西亚之行的旅行安排的失望。不幸的是，这次体验没有达到我根据我们的协议所期望的标准。提供的住宿低于平均水平，标准最低。 1. 住宿问题： Arena Star Luxury 酒店的状况非常糟糕且不卫生，与预订时提供的描述相反。清洁度不令人满意，承诺的设施（如客房服务、干净的房间和游泳池）要么不可用，要么无法使用。附上所有图片/视频供您参考。 提供的早餐完全是臭味十足，每天都重复相同的菜单，一半的东西都不能食用。食物质量很差。当被要求打扫房间或额外的毛巾时，工作人员态度粗鲁。房间和浴室里有大蟑螂。 （附视频），当向接待处提出这个问题时，他们否认他们的酒店有任何害虫。 当我要求提供电热水壶时，接待处将水壶交给了我，但没有任何服务（附图片）。我房间里的电话坏了，每件小事我都必须走到接待处。甚至要求我们更换毛巾，他们也要求我们到接待处去取。 2. 活动管理不善： 计划的活动组织得不好。具体来说，乐高乐园，我们不知道，也误以为这是一个只供儿童游玩的游乐园。那一天完全浪费了我们时间、金钱、精力和额外由我们承担的旅行费用。这给我们带来了相当大的不便，打乱了我们的行程。吉隆坡塔的门票和安排只有在我们询问后才与我们分享。我们关于团体的问题也没有得到及时答复。 即使向你们的支持团队提出这个问题，我也没有得到任何回复。我只收到虚假的电子邮件，声称我的问题已经解决。别无选择，我只好使用 Google 和社交媒体渠道来寻求问题的充分解决方案。尽管提前 5 个月预订，但这就是 Thrillophilia 提供的支持和服务 处理和跟进这件事更令人失望。您也没有保留任何客户服务联系方式来直接联系。完全是失败和糟糕的客户服务。 失望的客户

最糟糕的经历，请不要通过 Thrilophllia 预订，他们收取额外费用，但他们提供的酒店却是最差的、不干净的，而且他们那边的每一个流程都很延迟。