“糟糕的周年纪念之旅:抛锚的汽车、司机的欺诈行为以及蛮横无理的通用汽车客服。”
切勿选择这家旅行社。典型的诱导消费骗局。他们宣传的5天旅游套餐价格为14,999卢比,但我们最终却被收取了35,379卢比的“高级”基础套餐费用。由于各种隐性收费和骗术,我们实际上自掏腰包支付了双倍的费用。
行程第一天,我们的车空调就坏了。司机把我们丢在一家酒店里好几个小时。我们完全错过了在科钦的行程安排,直到下午6点以后才被带到一个儿童公园。当我打电话投诉时,总经理(Famsida Siddique)态度极其恶劣且充满敌意。我录下了通话内容。她要求我们取消在穆纳尔庆祝结婚纪念日的酒店预订,只为了掩盖他们车辆调度混乱的问题。
更糟糕的是,他们还搞司机佣金欺诈。他们给了我们“Anakkara Spices”的入场券,但司机却故意把我们带到了另一个地方——“Green Farm Spices”。在那里,我们被强行推销,最终购买了价值3,630卢比的商品,而这些商品在网上的售价仅为1,500卢比。当我们提出质疑时……该机构承认司机送错了地方,但却拒绝退款。自动客服系统在行程中途接收了我的负面反馈,并承诺会打电话给我,结果却完全杳无音信。
车辆状况糟糕、司机欺诈行为频发,管理层也极其蛮横无理。
还是省下钱来自己安排行程吧。