MacKenzie-Childs旅游景点攻略

我想在旧图案上加 4 个盘子。我去网站订购，并决定再订购 4 个盘子，因为他们停产了这种图案。（总共 8 个盘子）他们网站说在下第二个订单后系统出现故障。我回去重新下订单。我刚刚收到了 12 个盘子，并从我的信用卡中扣款。我联系了客服解释，他们说这是最终销售，不退款。我发送了显示系统故障的屏幕截图，因此我第三次尝试订购。系统出现故障，我想要退还 1 个订单。4 个盘子中我只需要 8 个盘子，而不是 12 个。 他们不会给我退款。 我在他们的商店花了数千美元，但他们似乎不在乎。 是时候有人联系纽约的司法部长了

今年圣诞节，我收到了一位朋友送的一个漂亮的茶壶，它恰好是 MacKenzie-Childs 的产品。这是我第一次听说这家公司。我很喜欢这个茶壶，所以我决定去看看他们的网站，最后又订购了三件商品。 起初，当我收到一封电子邮件，通知我发货时间又增加了七天时，我很失望，但很快意识到现在的恶劣天气可能会延误一切，所以我认为这没什么大不了的。我并不着急，所以真的只是我不耐烦。无论如何，当我的订单只增加了四天的运输时间时，我很激动，直到我意识到订单中缺少一件商品。这些事情发生了，所以我只是给客服发了电子邮件，解释了问题并等待。两天没有回复后，我再次发送电子邮件，解释说我缺少一件商品，并要求更换。阿曼达回复说我的订单已经送达。嗯，不是开玩笑。我告诉他们订单已经送达。我回复 Amanda 说我知道，并重申我少了一件商品，这次要求退款。我知道我不想费心去换货，尽管少了一件商品是我在订单中真正想要的一件商品。没有回复。 我现在已经向客户服务部门提交了第三次退款申请，并通过我的银行启动了争议程序。我还试图通过他们的电话号码联系该公司，但自动系统说他们只通过电子邮件管理客户服务，然后就挂断了。 好的一面是，我少了一件商品只有 35 美元，而不是几百美元，这让我感觉好一点。不幸的是，这是我第一次——也是现在唯一一次——与这家公司的合作，因为我不会再来了。如果第一次的体验就是这样，我就不会再尝试了，我绝对不会向我认识的任何人推荐他们。