SBS Megamall

我们对SBS地区“Mandarin”保龄球馆的服务感到极为失望。我们想为10位同事预订两个相邻的球道，使用时长为4小时。在活动日期前一周多，我们就打电话去确认了预订的相关条件。 起初对方告知我们，如果提前预订，除了支付球道使用费（每小时1,780卢布）外，还必须每人缴纳2,500卢布的餐饮押金。或者也可以等待在线预订系统开放后自行预订，这样就无需满足这一条件。我们试着通过系统预订了几天，但系统不允许为每条球道预订超过2小时，而我们每条球道需要4小时。我们再次给管理人员打电话，说明了情况——他们承诺会手动为我们完成预订，只需我们亲自到场后支付球道费用即可。 结果，同事特意前来支付预订费用，却在最后时刻“变卦”了：他们告知我们，无论如何，仍然需要每人支付2,500卢布作为食品和饮料费用。也就是说，他们先让我们相信不需要支付押金，让我们去付款，结果到了现场却改变了条件。这种做法显然是在误导顾客，完全是不专业的表现。 另外，还要特别指出员工们粗鲁又傲慢的态度：他们非但没有承认错误并提出解决方案，反而让我们觉得“不喜欢的话就别来了”。对于一家经营场所而言……该场所自称是举办公司聚会和活动的理想地点，但这种组织团体参观的方式是不可接受的。 我们原则上并不反对附加条件——但这些条件应当一致、明确，且需提前告知，而不应在付款时才随意变更。经历了这种对待方式以及预订过程中的混乱后，我们无意再次光顾，也不会向同事们推荐此处。

一个大型的购物中心，不仅有很多商店，而且还有一个保龄球中心。老实说，我们不知何故来到了这里。我不太喜欢打保龄球，我丈夫更喜欢）我们去咖啡馆吃点小吃，我们都很喜欢，气氛很有趣。