“食物中毒风险和员工敌意——避免前往内塞巴尔水上乐园”
2025年7月7日，我和我的伴侣在内塞巴尔水上天堂度假村（Aqua Paradise Nessebar）经历了一次极其令人不快的经历，彻底毁掉了我们原本应该充满乐趣和刺激的一天。这件事引发了人们对园区内食品安全、卫生和工作人员专业素养的严重担忧。
我们在园区内的一个小吃摊买了两份烤肉卷（döners）。吃到一半时，我们发现里面的鸡肉是生的——颜色明显呈粉红色，而且严重未煮熟。那时，我们已经吃了一大份。
当我们去找厨师（也是厨房经理）质问时，他否认食物是生的，拿起被污染的烤肉卷扔进了垃圾桶，并拒绝退款，理由是烤肉卷已经被咬过。这令人震惊——基本的食品安全问题被完全忽视了。
尽管两个烤肉卷都被污染了，但最初我们只获得了一个烤肉卷的退款。经过进一步沟通并出示收据后，我们最终获得了全额退款。
事态迅速升级，多名员工联合起来对我们指手画脚，说“这种事以前从未发生过”之类的话——尽管一名保安告诉我们，这种事以前确实发生过。我们被指控试图“挑起丑闻”，并在试图举报一个非常严重的食品问题时遭到讽刺和粗鲁的对待。
更令人愤慨的是，厨房经理声称：
> “保加利亚鸡肉没有沙门氏菌。”
这不仅完全是谎言，而且对于为公众提供食物的人来说，这种心态极其危险。
当我们试图拍摄生鸡肉作为证据时，保安人员试图恐吓我们删除视频，称不允许拍摄。我们解释说，没有证据，没人会相信我们。保安最终放弃了，但这段经历令人深感不安。
我们还目睹了令人震惊的卫生习惯：
所有备餐人员都没有戴发网。
厨师只戴了一只手套，而且从未换过。
我们看到他擦去脸上的汗水，用纸巾擤鼻涕，然后用同一张纸巾擦拭柜台。
这一切都发生在顾客们的眼前，而他则继续准备食物。
在这一切之中，公园经理Tanya是唯一一个专业的理性声音。她花时间倾听我们的诉说，查看了我们的视频片段，确认鸡肉看起来是生的，真诚地道歉，并同意全额退还我们的公园门票。
我们非常感谢她的专业精神——她冷静、尊重、理解，让我们在经历了这一切之后感到自己被重视了。
不幸的是，当这场折磨结束时，我们的一整天都被毁了。我们只玩了4个游乐设施，身心俱疲，心烦意乱。我们来水上天堂就是为了体验巨蛇，这也是我们选择这个公园的主要原因。因为发生了这一切，我们没能体验到就离开了。
这真是一次令人不安的经历，尤其是在这样一个适合家庭游玩的环境中。有多个缺点：
提供生食
危险的误导信息
令人震惊的卫生习惯
粗鲁且带有防御性的工作人员
试图压制我们的投诉
尽管经理努力解决问题，但这一天还是彻底毁了。我们离开时感到震惊、失望，说实话，还有点恶心。除非他们做出重大改变，否则我们不会推荐这个公园。
Моят партньор и аз имахме изключително неприятно преживяване в Аква Парадайс Несебър на 7 юли 2025 г., което напълно развали един ден, който трябваше да бъде забавен 和 вълнуващ。 Случилото се повдигна сериозни въпроси относно безопасността на храната, хигиената 和 професионализма на персонала в парка。
Купихме два дюнера от павилион за храна вътре в парка. По средата на храненето осъзнахме, че пилешкото месо вътре е сурово — видимо розово 和 опасно недопечено. До този момент вече бяхме изяли значителна част。
Когато се обърнахме към готвача, който също се оказа управител на кухнята, той отрече, че храната е сурова, взе заразения дюнер и го изхвърли в кошчето, като отказа да ни върне парите, защото вече е било ухапано. Това беше шокиращо — елементарните правила за безопасност на храната бяха напълно пренебрегнати.
Първоначално ни върнаха пари само за един дюнер, въпреки че и двата бяха с опасна храна. След допълнителен спор и показване на касовата бележка, най-накрая ни възстановиха цялата сума.
Ситуацията бързо се ескалира, тъй като няколко членове на персонала се обединиха срещу нас, казвайки неща като “такова нещо никога не се е случвало” — въпреки че един охранител ни каза，че всъщност се е случвало преди。 Обвиниха ни, че се опитваме да "предизвикаме скандал", и се държаха саркастично 和 грубо, докато се опитвахме да докладваме сериозен хранителен проблем。
Още по-абсурдно беше, че управителят на кухнята заяви:
> “Българското пиле не съдържа салмонела.“
Това не само че не е вярно, а е и изключително опасно мислене, особено за човек, който приготв храна за обществото。
当我们试图拍摄生鸡肉作为证据时，保安试图恐吓我们删除视频，声称不允许拍摄。我们解释说，没有证据，没人会相信我们。保安保持了沉默，但这次经历非常不愉快。
我们还目睹了令人震惊的卫生违规行为：
所有准备食物的员工都没有戴帽子或发网。
厨师只戴了一只手套，而且没有换。
我们看到他擦汗，用纸巾擤鼻涕，然后用同一张纸巾擦拭他正在准备食物的柜台。
所有这些都发生在顾客面前，而他仍在继续上菜。
在这一切中，公园经理Tanya是唯一一位认真对待此事的专业人士。她认真倾听，查看了视频，确认鸡肉看起来是生的，真诚地道歉，并提出退还我们的门票。
我们非常感谢她的专业精神——她冷静、尊重、理解，让我们感到自己被倾听。
很遗憾，这一切结束后，我们的一天彻底毁了。我们只玩了四次滑梯，身心俱疲，心烦意乱。我们来水上天堂的主要原因是为了那条巨蛇，但因为发生了这样的事，我们没去尝试就离开了。
这真是一次痛苦的经历，尤其是在一个标榜家庭友好的环境中。这里存在一些严重的问题：
提供生食
危险的误导信息
卫生条件差
员工行为粗鲁傲慢
试图掩盖事件
尽管经理尽了最大努力，我们的一天还是被彻底毁了。我们失望、紧张、恶心地离开了。除非采取严肃的措施，否则我们不建议前往。
我和我的伴侣于2025年7月7日在内塞巴尔水上天堂经历了一次极其不愉快的经历，这彻底毁了我们原本应该充满乐趣和欢乐的一天。所有这些都引发了人们对食品安全、卫生和员工行为的严重担忧。
我们在水上乐园附近的美食广场买了两份烤肉。吃到一半，他们发现里面的鸡肉是生的，呈粉红色，而且严重煮熟。那时我们已经吃了相当多。
我们转向厨师（他原来是厨房经理），他否认食物是生的，把烤肉扔进了垃圾桶，并拒绝归还，因为食物已经被吃得太多。令人震惊的是——基本的安全规则竟然被无视了。
一开始，我们只退了一份烤肉的钱，尽管两份烤肉都是生的。直到争执和出示账单后，他们才把全部金额退还给我们。
情况很快就失控了：几名员工开始围住我们，对我们进行言语攻击，我得说，这种事从未发生过。但后来一位保安承认，这种事以前发生过。他们粗鲁地斥责我们，说我们是在“制造丑闻”，当我们要求报告食品存在严重问题时，他们还用讽刺的语气侮辱我们。
此外，厨房经理还声称：
> “保加利亚的鸡肉不含沙门氏菌。”
这不仅是谎言，更是危险的无知，尤其对于为客人准备食物的人来说。
当我们试图拍摄生鸡肉作为证据时，保安要求恐吓我们，以便我们删除视频，我声明拍摄是被禁止的。我们解释说，没有证据，没人会相信我们。保安随后沉默了，但压力依然存在。
我们还目睹了极其恶劣的卫生条件：
厨房工作人员没有一个戴发网。
一位厨师戴着一只手套工作，而且他从不更换。
我们看到他用脸擦汗，用餐巾纸擤鼻子，然后用同一块餐巾纸擦拭工作台。
而这一切都发生在游客面前。
在这种令人不快的情况下，公园经理塔尼娅展现了她真正的专业素养。她认真听取了我们的意见，观看了视频，确认鸡肉是生的，并真诚地道歉，并提出退还门票钱。
我们非常感谢她的态度——她冷静、礼貌、富有同情心，让我们感觉我们终于被倾听了。
不幸的是，到那时，我们的一天就彻底毁了。我们只骑了四辆古卡（gorkah）。情绪上，我们感到非常沮丧和难过。我们特意来骑巨蛇——主要的景点，但由于情况所迫，我们没有等它就离开了。
在一个定位安全且适合家庭游玩的地方，这真是一次令人不安且不愉快的经历。我们遇到了一些问题：
提供生肉
危险的妄想
令人作呕的卫生状况
工作人员的粗鲁和保护
试图掩盖事件
尽管经理竭尽全力，但整天都被毁了。我们失望、沮丧和厌恶地离开了。在采取切实措施之前，我们不建议您前往。
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