Gozo Cabs旅游景点攻略

我为我的妻子和 4 岁的女儿预订了 Gozo 出租车，于 2024 年 12 月 23 日从昌迪加尔前往 Rampur Bushahr。司机没有完成行程，在西姆拉附近中途，他因天气原因拒绝继续驾驶。这对我和妻子来说是可以理解的，因为已经开始下雪了，如果他继续旅行，他可能会被困在雪地里，这对我的妻子和女儿来说将是更大的灾难。但 GOZo 对这种情况的反应方式让整个体验变得可怕。 首先，当我的妻子打电话给他们的支持团队，要求修改行程目的地并重新计算账单时，他们 30 分钟内没有回应。 其次，当他们在 30 分钟后回复时，他们没有认真对待此事，要求等待，并不断提供不同的联系电话以寻求解决方案，从未回电。 第三，尽管知道乘客是一名女性和一名儿童，但他们还是让我的妻子和女儿在寒冷的天气里在高速公路中途的车里等了 3 个多小时。 最后，Gozo 从未回电，也从未提出解决方案，3 小时后，我的妻子不得不向司机支付全额费用。 Gozo 的 Ankita 和 Aharna 不重视他们的客户，应该对他们进行适当的培训，让他们知道如何处理客户问题。他们提供的体验非常糟糕。 我曾经是 Gozo 的常客，但现在我再也不会使用 Gozo，也不会向任何人推荐。 糟糕的客户服务。

不推荐，乘车不方便，不可靠。 我预订了一辆出租车，并明确说明并支付了车厢费用，因为我有额外的行李（预订 ID：OW40-4821725）。 首先，出租车没有准时到达，晚点了大约 1 个小时。在大多数污染和炎热的天气里，我不得不带着 2 个婴儿、行李和妻子站在德里火车站外的人行道上等待。 Gozo 出租车代理在预订时向我保证，我一定会得到一辆带车厢的出租车。令我惊讶的是，出租车迟到后，没有行李空间或车厢。我们不得不不知何故将行李调整到座位上。这是一次非常不方便的旅程。 此外，司机在整个旅程中都在忙着打电话；在路上的几个地方，这让人感到害怕；大多数时候，甚至三轮车都走在我们前面，因为司机的注意力都在打电话寻找他的下一个预订。