Osa Dreamcatcher Tours

我们与Osa Dreamcatchers的接触经历极其糟糕，我认为有必要把这段经历分享出来，以免其他旅行者遭遇同样的状况。 我们提前预订并支付了两场游览的费用，总计478美元。该公司通过电子邮件确认了我们的预订；随后，一位自称是我们导游的人通过WhatsApp联系我们，称我们会在活动开始前一个月左右收到最终信息。那个确认信息始终没有收到。 此前几天，我们多次通过电子邮件和WhatsApp尝试联系该公司。但他们没有回复我们的任何消息。 即便如此，2026年7月9日凌晨5点，我们还是按照其网站上指定的地点前往集合点。但一个人也没出现。没有导游，没有旅游活动，也没有电话或取消通知，更没有任何解释。从那以后，我们一直试图联系他们，要求得到一个解释并退还款项。结果都是一样的：完全毫无回应。 此外，在我们提出投诉后，哥斯达黎加旅游局（ICT）告知我们，Osa Dreamcatchers并未在该机构登记为旅游企业，因此他们不得不将我们的案例转交至国家消费者委员会（MEIC）。 最让我们气愤的并不只是经济损失。完全是缺乏专业精神且对客户毫无尊重可言。安排一次去哥斯达黎加的旅行需要花费时间、满怀期待，还要投入大量资金。一家公司预收费用、确认了预订，却在活动当天直接消失不见，这种行为是完全不可接受的。 我绝对不会向任何人推荐这家公司。如果你们正考虑向他们预订旅游服务的话。我的建议是：务必小心谨慎，最好只与经过正式注册且能提供担保的运营商合作。

我们直接通过这家机构的网站预订了行程。出乎意料的是，他3月27日就给我发了第二天集合地点和时间的信息，尽管我们预订的是5月28日的行程。我告诉他正确的日期，并附上了确认照片。之后，我询问他5月28日是否还能成行，他都没有回复。我们多次尝试通过WhatsApp和他的联系表格联系他，但他都没有回复。后来我妻子给他发了一条信息（他不知道我妻子的号码），他回复说我们的行程会在5月28日开始。出发前一天，我又给他发了信息确认行程，但仍然没有回复。然而，我们还是按照他第一次发的信息，一大早就去了集合地点，但他不在那里。 我们多次尝试给他打电话，无人接听。我们每天都给他发信息，也都没有回复。我们遇到了一位认识他的人——但对方没有回应。我们酒店也尝试联系他——同样没有回应。 他的WhatsApp状态每天都更新照片。这表明他经常使用WhatsApp。他的行为非常不尊重我们，尤其考虑到我们已经提前支付了旅游费用。我们只想从这个人那里拿回我们的钱。总而言之，和这个人的相处经历非常糟糕。