Alpha Omega Winery

几个月前，我们试图为8个人预订品酒活动。我们团队中有一名成员从21世纪初期起就一直是该葡萄酒俱乐部的会员。我们至今仍保存着2008年第一次到访时购买的葡萄酒。然而预订处的工作人员告诉我们，无法为人数如此多的团体进行预订。Alpha Omega的工作人员甚至连把我们分成两组、每组四人来安排都不肯考虑。用“令人失望”来形容这次体验实在是轻描淡写了。在参观完Nickel & Nickel酒庄后（顺便说一句，那里棒极了），我们决定临时起意，去那里吃顿午饭、买些葡萄酒，然后坐在户外享用。我们最初打电话询问时，工作人员说可以，但前提是必须购买8瓶酒（这可真是“豪放的午餐习惯”啊）。我们提出只买4瓶作为折中方案。可当我们到达后，没人能确定到底是谁和我们联系过的。我们看到有很多空桌，但同时也有好多大团体在就餐，这让我们更加恼火。值得庆幸的是，路易斯出来接待了我们，他为期间出现的种种问题道了歉，并给予了我们极好的待遇；这多少抵消了那些长期会员以及我们团队心中的不愉快情绪。一定要找路易斯服务哦，他真的很棒。Alpha Omega应该读一读《超乎寻常的待客之道》这本书——可千万别把那些长期支持的好顾客当作无足轻重的存在。其他葡萄酒俱乐部的服务都堪称一流，而Alpha Omega在这方面则有所欠缺。

我的天哪！这个地方太棒了！我们非常幸运地和酒庄庄主兼酿酒师肯聊了聊。他分享了他的酿酒历程和酿酒知识，真是太有趣了！他本人也特别可爱！感谢您让我们拥有如此特别的体验。他还让我们提前品尝了即将推出的美味甜白葡萄酒，甜度适中，口感完美平衡。肯，非常感谢您抽出时间！