Matanzas Creek Winery

作为一名忠实的葡萄酒俱乐部会员，我写这篇文章是为了分享我和母亲在7月12日星期六参观酒庄时一次令人失望的经历。 我们来这里是为了享受品酒的乐趣，当被礼貌地告知周末品酒需要预约时，我完全理解。我尊重了这项规定，选择购买一瓶酒，然后我和母亲在露台上尽情享用。 然而，令我沮丧的是，另一位会员——就在几分钟前也被告知了同样的事情——不仅她和她的两位客人多次品尝了酒，还从拒绝我们品尝的同一位工作人员那里得到了水和周到的服务。相比之下，我和母亲从未受到过任何问候或款待，即使我们坐在同一个露台上的同一张桌子旁。 当我喝完一瓶酒后走进去要水时，工作人员声称没有看到我们——尽管桌子数量不多，而且露台上也看得很清楚。当我提出待遇差异时，被告知另一位客人“最近才成为会员”，而且工作人员“认识她”。 离开酒庄时，我感觉自己没有受到重视，仅仅因为我不熟悉。这真是令人失望——不仅作为一名会员，更作为一名一直自豪地支持马坦萨斯溪酒庄（Matanzas Creek）的人，感谢它出品的优质葡萄酒和鼓舞人心的故事，尤其是作为一名拉丁裔女性，我为提升女性和西班牙裔企业的地位而感到自豪。 这次经历让我认真考虑我的会员资格。希望您认真对待这条反馈，并确保您的员工接受过培训，能够以同样的礼貌和尊重对待所有客人，尤其是会员。请尽快取消我的会员资格。

我住在附近，买了一箱酒后带着狗狗去酒庄散步。散步时，我被一辆皮卡车上的工作人员拦住，并被告知不要在那里遛狗……用他的话说，“这不是狗狗公园”。两只狗都牵着绳子。所以，再去那里或者从酒庄买酒都无所谓了 :-(