我们六个人计划乘坐Key West Express(基韦斯特快运KWE)到基韦斯特游玩,票提前好几个月就订了。在出发前一天,我接到一个电话(快傍晚时分),说他们要取消我们那班船,因为“船只维修”!我真不敢相信我的耳朵!我们全都请了假,订好了酒店,订好了基韦斯特本地的游玩行程,现在却没了去那儿的交通工具,只能开八九个小时车去!
电话中他们态度很差,明知道我们因此会很沮丧,毕竟整个行程都要因此做改变啊。船只维护,日程表里没有标注,而且时间那么临近了才通知我们——不等于没提醒吗!我问他们有没有其他的船,回答是“有,但是现在不在附近”。他们到底怎么运作的啊。本来我很期待这一趟旅行的,计划在期间庆祝我老公四十岁的生日。结果拜KWE所赐,我们的周末被毁了!