Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood

我只给三颗星，是因为Hard Rock Live演出场地以及代客停车服务都相当不错。 不过就酒店本身而言，前台工作人员在办理入住时显得有些漠不关心。我们最初被安排的房间有一股严重的霉味，弄得我们俩立刻头疼起来。当我们试图拨打前台电话时，才发现从房间里根本打不通。而由于只有前台才能处理换房事宜……你必须一路走回楼下去和他们交谈，然后再次排队等候。通过电话，他们只给我们推荐了除霉用的空气清新剂…… 当我们回到前台后，工作人员始终没有为给我们带来的麻烦道歉，也没有提供任何补偿。他离开5到10分钟去“查看情况”。当时有个男士在柜台后面走动，看起来像是经理。有个男士在前台后面走来走去。他始终没有停下来问我们是否遇到了什么问题，或者他能否帮上忙。他就像潜藏在前台后面一样，真是奇怪至极！后来前台人员回来了，他给我们换了一间新房间。可当我们进入新房间后，发现那里也不太干净。地毯和地板上都有污渍。看起来烟雾探测器似乎被从墙上扯下来了，房间里还留下了一块“Mr. Clean魔术擦除海绵”。这可不是一个每晚要收350美元的房间啊！我们对这家酒店的房间实在大失所望。真希望当时选择住在希尔顿酒店或是附近的其他酒店。不过床铺倒是非常舒适，这一点我得给个好评。 所以，如果你要在那儿看演出，还是劝你别住在这家酒店里吧。

我和丈夫最近去劳德代尔堡旅行时决定住在酒店里。乘游轮抵达后，我们在清晨便到了酒店。我们知道房间还未准备好，所以提前做好了准备，带上了泳衣。酒店的泳池非常不错，我们在等待房间准备好的期间就在那里尽情放松。我还在泳池边点了午餐，食物美味极了。工作人员也热情周到，服务贴心。前台的塞巴斯蒂安和亚历山大都非常有礼貌且乐于助人。没过多久，我们的房间就准备好了，我也通过短信收到了通知。我们的房间很不错，空间宽敞又舒适。我们在Cipresso餐厅用了晚餐，那里的饭菜美味极了；听说这家餐厅后来闭店了，真是令人遗憾。第二天我们在Rise Kitchen用早餐，食物可口，服务也相当出色。总的来说，我们的住宿体验非常愉快，我们期待将来能再次光临。