Newmarket Holidays

Steve Parry 是一位出色的导游，他总是乐于助人，沟通能力强，并且能够周到地回应客人的需求。Steve 在分享知识和幽默感方面把握得恰到好处，不会喧宾夺主，而这很难做到。谢谢 Steve！

我们预订了卡普里岛、庞贝古城和阿马尔菲海岸之旅，在索伦托停留一周，之后升级到了卡拉维尔酒店，那里风景非常漂亮。 我们没有入住其他酒店，但非常喜欢这家。 我们的旅行经理叫朱莉安娜，我对她印象如何，到最后我才会说。 朱莉安娜带我们参加了大部分行程，我的天哪，她对当地非常了解。从接送到大巴送客，行程安排得井井有条，对她来说没有什么麻烦。 最后一天到了，她收到消息说，所有易捷航空的航班在酒店出发前6小时23:30取消了。 我以为是开玩笑，就查了纽马克特的客服热线，然后打了过去。我以为会是答录机，结果我大错特错。他们了解所有问题，并告诉我等明天早上电话。纽马克特的客服很专业，也很关心我，这在如今很难遇到。那天早上朱莉安娜联系上了，我们甚至可以给她打电话。给她留言，她总是回复我，我甚至还接到了来自英国纽马克特的更多电话，所以对于纽马克特来说，这绝对是一场后勤噩梦，但他们展示了他们如何以出色的方式处理这种情况，我们通常根据他们所知道的内容或对你说的话来评判旅游经理，但她做得超出了预期，就像公司一样，总是让我们了解情况，在索伦托多待了两天后，我们都设法搭上了回家的航班，是的，我们绕道了，但这是那不勒斯机场出现重大问题的一个缺点，所以在纽马克特，每次我们一起旅行时，我都会和你预订，不仅是因为你们的旅行很棒，还因为你们处理情况的方式。谢谢你，大卫