The Fun Station

理论上很有趣，但执行力和员工素质都需要改进。 我来到这个蹦床和活动中心，希望能和孩子们度过轻松愉快的一天。虽然我们尽力了，但体验却差强人意。 从我们入住的那一刻起，这里就弥漫着一种冷淡的氛围。迎接我们的前台工作人员（金发碧眼，戴着长长的假指甲）没有和我们进行眼神交流，几乎不理会我们，给人的感觉既不友好又冷漠。在一个专为孩子和家庭设计的地方，这种第一印象至关重要，不幸的是，它最终奠定了基调。 这个设施包括一个攀岩区、一个小咖啡馆、一个电子游戏机和一个供孩子们玩耍的开放空间。在奖品区工作的Marley绝对是我们这次体验的亮点。她热情、乐观，并与每个走近她的孩子互动。她真正带来了这个地方应有的活力：有趣、尊重和互动。如果每个员工都能像她那样，这将是一份五星级的评价。她应该升职，或者至少得到认可。 话虽如此，其他员工似乎要么对管理这个空间漠不关心，要么准备不足。孩子们四处乱跑，撞到别人，造成轻微的混乱，没有人监督或疏导。工作人员要么太年轻，要么经验不足，要么就是不愿意干预。 几台电子游戏机坏了，没有标识，即使工作人员注意到了，情况仍然如此。孩子们反复丢失代币，不得不回到柜台寻求帮助，这让人很沮丧，也影响了他们的乐趣。 这个中心很有潜力，但它真正需要的不仅仅是更新景点，而是认真提升员工培训、监管和顾客参与度。一个有趣的地方应该让人感到有趣、安全和热情，而现在，它却没有达到这个标准。

周五下午，我和小孙女一起参观了 FunStation 四城市。不建议非工作时间去~有些景点（碰碰车、巨型滑梯、冲锋、秋千、跳高塔）虽然门票费涨了，但还是长时间无人看管。我们非常失望。