Basingstoke Country Hotel Spa

我们特意选在这里来庆祝一个特殊的日子。结果糟糕透顶。千万别去！出发前一晚我读过关于这家酒店的评论，当时还对那些“无窗房间”的描述嗤之以鼻。然而当我们抵达酒店后，却得知我们预订的房间“已无空房”，而我们不得不入住的房间居然是“无窗的”！！这真让我惊恐不已。前台那个可怜的小伙子显然因为要向我们通报这些信息而吓得不行，据说当时没有经理在岗，因为他正在休假。不过他还是送了我们一杯免费饮料作为补偿！房间的装修倒是不错，但我们俩都彻夜难眠。房间里没有空调，不过倒是放了几台风扇。我丈夫觉得风扇声音太大了，而关掉风扇后又实在太热。至于水疗中心，不过就是一个破旧不堪的游泳池罢了。其他一切都乱了套，我们不得不把带有窗户的酒店房间当作更衣室，穿着泳衣、裹着浴巾来回往返于泳池。我不确定那些参加酒店里婚礼的宾客对此作何感想，但在他们试图尽情庆祝时，裹着浴巾的我却感到非常不自在。我们套餐中包含的晚餐则是一顿类似学校食堂风格的自助餐，有两大巴车的宾客都在大快朵颐。这根本算不上放松或特别的体验。我向Red Letter Days投诉了，我觉得他们确实应该把这家酒店从网站上移除。不过酒店员工都很友善且乐于助人。酒店设施破旧且预订过多并非他们的错。我们不会再光顾了。

这家酒店带有一种复古的气息，这点很不错。不过员工们似乎工作负担过重：有两个晚上房间都无人打扫，连床铺都没整理。早餐区也始终没有清洁和补货，连续两天都是如此。当时只有一名员工在负责接待，而现场有婚礼宾客以及两辆旅游巴士的旅客。有一次，酒吧里的女服务员因为排队的客人太多而忙得不可开交。这2分是给那些在混乱中依然面带微笑的员工们——希望管理层能有所改进。