Defender Campers

Defender Campers旅游景点攻略

这是我们第四次租用Defender露营车，也是连续三年了，这说明了很多问题！ 这次我们再次选择了“Indie Belle”，因为它是终极的离网探险车，适合所有人，可以舒适地容纳4个人，甚至包括你的四条腿朋友。 我们再次入住了泳池桥露营地（Pool Bridge Campsite），这是DC推荐的，而且理由充分。泳池桥露营地位于霍纳谷（北埃克斯穆尔），风景如画，只有四驱车才能到达，Indie Belle配备了巨大的轮胎，方便我们涉水过河！ Dan和Leanne一如既往地乐于助人，态度友好，在我们出发前就解释了露营车里所有东西的使用方法。 当然，我们很快就会预订Defender露营车的下一次探险之旅了。 我们已经在考虑预订下一次探险了！期待下次再见。

我们与 Defender Campers 的合作经历从头到尾都是一场灾难。他们让我们别无选择，只能在旅行前一天取消预订，并忽略了我们前一天晚上 9 点之前的所有信息，让我们在最后一刻匆忙寻找替代住宿。他们告诉我们，我们预订的路虎已经无法上路，并为我们提供了一辆不合适的替代品。当我们告诉他们我们愿意尝试不合适的替代品并询问他们可以提供什么善意姿态时，他们拒绝提供任何补偿。 为了让我们仍然可以去度假，我们最终预订了 Airbnb，并在露营地预订上损失了钱，但他们一点也不在乎。他们的客户服务很冷漠。当我们打电话讨论这个问题时，我们问现在是不是谈话的好时机，他们给了我们一个不专业的“可以”的回答，然后他们让我们发短信给他们，因为他们“太忙了”。很明显，他们不想解决这个问题。更糟糕的是，已经过去两周了，他们一直忽略我们关于退款的电子邮件。自那以后，我们唯一的沟通就是在我公开要求他们在 Instagram 上回复我的电子邮件，表达我对他们的失望之后。他们声称这些电子邮件被归类为垃圾邮件，但却被发送到了他们的咨询电子邮件地址。他们似乎对解决自己的问题不感兴趣。 这家公司似乎只关心自己的形象，而不关心客户。省点麻烦，不要选择 Defender Campers，去找其他人预订一个美好的假期吧。他们完全缺乏专业精神、沟通能力和基本的礼貌，会毁了你的旅行。 Defender campers，当你看到这个时，请你不要再忽略我的电子邮件，并告诉我我们什么时候能拿到退款。