Shepler's Mackinac Island Ferry

Sheplers 提供前往麦基诺岛的优质渡轮服务。他们的员工非常出色，从前门工作人员到帮您装卸行李的工作人员，再到售票员和船员，无不如此。他们总是面带微笑，提供优质服务。

多年来，我们一直对 Sheplers 忠诚，并享受着美妙的体验，然而 9 月 28 日，我们从麦基诺岛返回圣伊格纳斯的途中却经历了一次非常令人失望的经历。我们一直更喜欢往返圣伊格纳斯而不是麦基诺城，因为那里人少，停车和行李都方便。我们惊讶地发现，尽管大部分停车场都空了，但现在停车费却要每晚 75 美元，而且唯一显示这一价格的地方是以非常小的字体印在网站上的。仅仅因为这个原因，我们不会再去 Shelplers 了，因为这太荒唐了。尤其是在平季。最让人失望的是，我们是排队登船的第一人，我们把行李交给麦基诺岛码头的 Sheplers 搬运工，告诉他我们要去哪里，他们打开链条，让我们登船。渡轮上最多可容纳 20 名乘客。我们抵达圣伊格纳斯后发现，我们的行李没运到。尽管船上只有 20 个人，他们仍然让每个人都去另一栋楼拿行李。当我们试图与多位 Sheplers 员工分享我们的问题并找出可能发生的事情时，他们真的懒得理会，并告诉我们不用担心，行李会在半小时后到达的下一班船上。没有抱歉，没什么，只要去坐下就行了。星期天早上太忙了。我真的笑出声了。船上和码头上都没有一个人。然后他们说我们下次需要确保把行李交给 Sheplers 的搬运工。我说，嗯，我们做到了。一大堆借口，零客户服务。我已经去过这个岛几百次了，我不会再来你们公司了。如果你们要收取高昂的停车费，那么你们最好提供一流的服务。麦当劳的服务更友好。Sheplers 做得更好！