Lutsen Mountains Ski & Summer Resort

Lutsen Mountains Ski & Summer Resort旅游景点攻略

糟糕的客户服务，沟通或专业知识缺乏紧迫感，最终采取“先找借口”的政策。 不要因为专业不足而让客户久等。失物招领部门不存在，多个链接不起作用，与部门或特别是领导没有凝聚力。此外，对客户问题的回答不应该是“是的，抱歉，我们会在几个小时或几天内通知您。”对不起。如果你问我，这是糟糕的领导力。

我们开车 8 小时，享受“中西部最佳”冬季滑雪。我们到达时办理入住手续非常顺利，但从那一刻起，一切都走下坡路了。被告知成人热水浴缸的使用时间为晚上 10 点至晚上 11 点，显然运营该建筑的个人在晚上 10:30 决定“系统超载”。当时有 4 个人在使用热水浴缸，其中一个甚至没有使用？超载？当然不是你想早点下班，是的，让花钱享受这些设施的客人受苦？ 第二天早上非常兴奋地享受滑雪进出，但发现指定时间没有电梯运行？后来发现他们关闭了除小山以外的所有电梯，因为“大风”20-25 英里/小时的阵风在我看来相当温和。检查了 Spirit Mountain，它们似乎运行良好？总而言之，开车 8 小时，欣赏了所有关闭的滑雪道的美景。为这次失败的旅行花费了一大笔钱。哦，但是他们会给你一张很棒的代金券，现在只需多花 200 多美元就可以多住一晚，因为根据一位季票持有者的说法，“他们不知道如何经营这个地方”。浪费时间和金钱，建议去科罗拉多或西部的某个地方，那里的大多数冬季条件都可以经营，不像 Lutsen。我希望我读评论时能做得更好，这样我就可以对多年来在滑雪胜地遇到的最糟糕的经历多一点准备。老实说，这可能是最糟糕的，建议去其他度假村。