Hidden Valley

Hidden Valley旅游景点攻略

避免选择 Hidden Valley 滑雪和骑行学校 – 不道德的商业行为和误导性的退款政策 我在 Vail Resorts, Inc. 经营的 Hidden Valley 滑雪和骑行学校的体验非常糟糕。他们的政策具有误导性，他们的客户服务毫无帮助，他们拒绝遵守自己的退款条款，即使在明确的情况下也是如此。 我预订了私人滑雪课程、滑雪板租赁和缆车票，总计 332 美元。课程当天，恶劣的天气使参加课程变得不安全——大雨、能见度低和危险状况。鉴于此，我要求退款，希望 Hidden Valley 能给出合理的退款。但他们拒绝了，理由是如果在 48 小时内取消，他们将收取 50% 的取消费。 为什么这是不道德的： 忽视安全风险：天气超出了我的控制范围，使滑雪变得不安全，但他们仍然拒绝全额退款。 退款政策的虚假宣传：他们的政策声称，如果有医疗证明，生病可以全额退款。我提供了必要的文件，但他们仍然拒绝了。 不诚实的做法：他们错误地认为参与者参加了课程，尽管他们从未签到、收到缆车票或与教练会面。 不公平的取消费用：在安全受到威胁的情况下收取 50% 的费用是掠夺性的，表明他们更关心利润而不是客户。 我多次尝试解决这个问题，但他们的客户服务很冷漠，不合作。如果你在这里预订，如果出现任何问题，请准备好损失你的钱——他们不会帮助你。 节省你的时间、金钱和挫折感。把生意转到别处去吧。

我们提前给孩子买了圣诞节去滑雪的门票，我们开车四个半小时到达这里，度假村关门了，没有雪！我们买票的时候没有人告诉我们要关门了！他们也没有资助我们的钱，我们在酒店浪费了两个晚上，还白白浪费了汽油和食物！