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Decathlon
1.5
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2点评
Villesse排名第 4 的景点玩乐 (共 8 个)
百货商场
Decathlon景点点评
“
再也不会去迪卡侬买东西了
”
我在网上买了一双运动鞋。他们指定的快递员送货已经很慢了。他们以家中无人为由,让我去指定地点自取。取到鞋子后,我试穿了一下,发现我订的尺码太小了,于是询问是否可以换货。多次联系后,迪卡侬的客服(只能发短信,不能打电话)告诉我必须先把鞋子退回去,然后再跟进。到现在为止,除了收到一条表示歉意但无法换货的回复外,我再也没有收到任何消息。在迪卡侬购物前一定要三思。
“
在迪卡侬的糟糕体验
”
所以,我觉得你们应该保留那4欧元的头带退款,因为你们的退货政策简直荒谬至极,而且我会考虑给你们一个差评。事情是这样的:我和儿子在游泳教练的建议下,去了你们位于罗马/劳伦蒂纳区马克西莫购物中心的迪卡侬水上运动用品部。一位销售助理帮我找了那款产品,但没找到。我要求她帮忙查询罗马其他迪卡侬门店的库存。我问她能不能把产品送到其他门店,她回复说我必须立即付款,然后大概第二天她会发邮件通知我去取货。我付了款,收到了两封订单确认邮件。第二天,我又收到一封邮件,但这次不是通知我产品已经到货,而是让我退货,却没有给出任何理由。我打电话给商店,他们告诉我所有表带似乎一天之内就被其他门店卖光了🤔。即使我告诉他们我会等几天再去取货,你们的流程仍然要求我先退货才能重新下单。我尝试按照说明退回未完成的订单。我把表格发给了你们,先是手写填写,然后又在线填写,但你们每次都说表格无效。我点击了邮件里高亮显示的表格,结果打开的是一个PDF文件,跟你们描述的完全不一样,根本填不了。你们就留着那4欧元吧,永远失去一个顾客。正如我之前所说,我会认真考虑给你们差评。
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