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点评内容所描述的体验时间超过了1年
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Taylors Wines
4.3
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92点评
Auburn排名第 1 的景点玩乐 (共 9 个)
酒庄与葡萄园
Taylors Wines景点点评
“
服务差劲、马虎,网站功能不完善
”
一天晚上,一位朋友带了一瓶泰勒雷司令来吃晚饭,味道不错。我决定在网上订购,但事实证明,由于网站杂乱无章,而且葡萄酒缺货,订购过程比想象中要困难得多。我下单后发现没有地方写特殊说明,于是发了一封邮件,说我希望大约三周后才能送货(我们当时要出门,提前送货会导致葡萄酒在阳光下晒三周),并要求他们确认我的邮件。三天后,我还没有收到确认邮件(虽然我收到了一封邮件,说我的订单正在准备中),于是我打电话给公司,和杰玛(我记得是吧?)谈了谈邮件的事情。“哦,我不知道他们去了哪里,”她说,但表示可以停止送货。挂断电话后,我又收到邮局的邮件,说葡萄酒正在路上,于是我又打了一次电话,结果再次被告知可以停止送货。假期期间,我收到短信通知,葡萄酒已经送达。我们到家时,一位邻居留了张纸条,说她把酒带回家了,虽然我们不知道它在阳光下晒了多久。我觉得这是一个很简单的要求,服务却很差。我还没尝过那酒。对于一个新会员来说,这可不是什么好的开始。
“
除了糟糕的接待
”
下午中旬到达时非常失望,她大声咆哮着品酒,并告诉我们自己找座位,他们会来见我们品尝(这不是最好的开始),坐在露台上等了又等,半个小时后,听到其中一名员工向另一位客人朗诵完整的病史,其中一名员工走上前去倒了一杯酒,却发现没有杯子,我们指出我们在等着让他们知道我们的选择,她一次又一次地离开,我们继续等待。 够了,所以我们离开了,服务真的很差,甚至都不忙
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