DFDS Seaways - Ferry Crossings Newhaven-Dieppe

到目前为止，我作为步行乘客乘坐纽黑文至迪耶普/迪耶普至纽黑文航线的体验都非常棒，尤其是在纽黑文下船时，因为步行乘客比汽车先下船。火车站（纽黑文镇）距离码头仅需步行5分钟。很多时候，我下船后，只需15分钟就能通过海关到达火车站，搭乘经刘易斯岛前往伦敦维多利亚的火车。 我对DFDS纽黑文/迪耶普-迪耶普/纽黑文航线没有任何不满。工作人员总是非常友善。唯一的缺点是夜间航行。如果是旺季，可能会非常吵闹。可以预订船舱（在乘船的同时在线预订更便宜），但数量有限，很快就会被预订一空。 一些评论者留下了负面评价。航程需要4到5个小时。这一点在网站上有明确说明。 迪耶普码头和火车站之间有往返的班车。请在渡轮上查看时刻表或咨询船上的接待处。票价为每人 3 欧元。我记得他们只收现金。儿童票价为成人的一半。 市中心有一些巴士（如果您轻装出行，从码头步行大约 20 分钟即可到达）。周六免费。其他时间票价为 1.30 欧元（可能只收现金）。市中心也有免费班车前往火车站。最近的站点是 Pont d'Angon。 如果您轻装出行，从码头步行到迪耶普火车站需要 35 分钟。沿着港口从码头走到市中心很安全。几乎全程都有人行道。 迪耶普是一个美丽的城镇，有很多不错的咖啡馆和商店。 从多佛到加莱，步行乘客每天只有两班由另一家公司（P&O）提供的船班。DFDS公司不提供多佛到加莱的航线。

我的投诉是关于系统和客户服务（客户服务质量很差）。我和儿子在网上预订了渡轮，但不知何故无法添加自行车。到达港口后，我们被转介到办公室。唯一能带着自行车上渡轮的办法是重新预订，花费超过120英镑。在如今的电脑系统下，我们竟然还要重新买票，却无法在现有预订中添加自行车，这实在令人无法接受。我已经通过电子邮件投诉了，但他们始终拒绝承认自己的行为存在问题。渡轮之旅本身非常棒。