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Flip Out Southampton
3.1
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128点评
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Flip Out Southampton景点点评
“
误导性信息导致了一次非常令人沮丧的经历。
”
我写这篇评论是为了指出基兰(KIERAN)——南安普顿分店的负责人——在我们到访前提供的信息有误,导致我们遇到了问题。 在到访前,我收到了一封确认邮件,邮件中确认我可以带两个孩子而不是一个孩子参加预订的生日派对。 基于此确认,我进行了预订并做好了相应的安排。 到达后,我被告知第二个孩子需要单独付费,这完全没问题。然而,之后我又被告知场地已满,这意味着我的小女儿无法参加任何活动。 结果,我只能独自面对一个非常难过的两岁孩子,她看着姐姐玩耍而自己却什么都不能玩,自然非常沮丧。这完全破坏了我们的体验,而如果事先提供准确的信息,这种情况本可以避免。 如果场地已满或有任何限制,应该在到达前就明确告知——尤其是在通过邮件确认之后。这种情况令人感到压力和失望,完全不是参加儿童生日派对应有的体验。 我希望我的反馈能被认真对待,以免其他家长遇到同样的问题。 我觉得这里的员工服务态度非常差,尤其是基兰,他本该是主管!
“
不要浪费你的时间
”
糟糕的地方,每次我来这里,他们都会制定不同的规则,年轻、未经培训的员工根本不知道该做什么或如何处理情况,到处都是脏兮兮的蹦床,塑料围栏都是坏的,充气的东西都坏了,重新拼好就不麻烦了
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