The Spa at Pennyhill Park旅游景点攻略

享受了美妙的水疗日体验。我们选择租一间小屋，非常理想，因为它非常私密，可以直接通往小屋。Themis 泳池酒吧的 Bojan 照顾了我们。他提供了出色的服务，竭尽全力照顾我们。虽然小屋并不便宜，但如果您想要真正放松的水疗日体验，我们强烈推荐

10 年前，我和朋友一起去过 Pennyhillpark Spa，那次体验真是太棒了。我们非常兴奋，10 年后又回来享受一整天的水疗，但不幸的是，我们离开时真的没有玩得开心。 首先我必须说，游泳池、热水浴缸和设施都很棒，环境本身也很漂亮。 然而，服务和员工不匹配。 - 我在他们的主餐厅点了 2 杯咖啡，带到楼下室内游泳池旁的座位上 - 工作人员希望我自己拿着咖啡，然后把它拿下一段楼梯。这不是你对 5* 体验的期望，为什么要向我收取服务费？ - 我不得不三次要求我的治疗师加大按摩力度。第三次之后，我放弃了。他们还使用了一种桉树油，一旦涂抹，就会让你在整个过程中感到寒冷和颤抖 - 午餐份量太小。我们两个小女孩点了 3 份主菜，因为没有足够的食物。当你为一个汉堡和薯条支付 25 英镑时，这是不可接受的。 - 下午 4 点，我们想再喝一杯热饮，吃一块蛋糕，但他们餐厅的烤箱已经关闭了。你当然应该留下几块蛋糕。唯一提供的是早餐剩下的糕点。 鉴于这不是你支付了 £££ 所期望的美好体验，我甚至在离开时表达了我的担忧，并被告知经理会联系我。没有人联系我。在我自己催促他们之后，我向他们的经理 Sara 转达了我的担忧。在这一点上，通常一个 5 星级酒店应该真正尝试改变你的体验。但她道了歉，并要求我再花 £££ 在另一个水疗日，让他们有机会改进。不，谢谢！这家酒店的客户服务总体上很差。