沙地冒险

这是一篇很长的评论，但很有必要写下来。我和孙子一起购买了沙丘车游览的套餐，共四人加上司机。这次行程安排在一周后进行。由于我73岁了，虽然做了髋关节置换手术且身体状况良好，但我还是询问了这次行程的难度。我只是不想在20英尺高的跳跃中弄伤脊椎！那位工作人员说路况确实颠簸，但这次行程时长为一小时而非半小时，还能顺便游览周边地区。于是我就订了票。 我开车半英里到达集合点，通往那里的道路崎岖不平，满是碎石和泥泞。路面坑洼不平等等。我开的是B型房车，车下还装了发电机，所以有些担心。我回去询问他们是否有接驳车。她说没有，并说柴油驱动的房车经常走那条路。我正想解释自己开的是B型房车，她却打断我，说我完全可以步行。我发现她开始生气了，墙上还贴着“概不退款”的告示，于是我说等下周回来再想办法。 那周里，我弄丢了钱包以及乘车的“凭证”。下周，我和孙子准时去乘坐游乐设施，我告诉柜台上的女士我没带票。还是同一个女士。她训斥了我几句后，终于找到了我的交易记录。当我再次提到游乐设施很颠簸时，她彻底发火了。她说我就是上周一直跟她争论的那个人（其实并非如此），还表示只会给我退款，并且终身禁止我进入那里。幸好当时大厅里没人，因为下着雨，我的孙子正在面包车里等我。我告诉她，完全不用担心我会再回去。 我的孙子非常失望，于是我们开车向南五分钟，来到了下一个沙滩车体验点。大厅里一个人也没有（当时正在下雨），我告诉他们我被禁止进入Sandland了。有个人喊道：“没关系，我也被禁止进入那里。” 我询问了关于体验项目的情况。他们说不必担心。我们买了时长一小时的体验券，玩得痛快极了。每隔15分钟，司机就会停车询问我们感觉如何，每次都会把体验强度再提升一层。这才叫客户服务。我给了他50美元小费。 Sandland真的应该好好审视一下自己的员工、政策以及糟糕的客户服务水平。作为一名大型银行的首席财务官兼企业主，我对商业与服务多少有些了解。Sandland是个绝对应该避而远之的地方。那个人根本就不该在那里工作，更不应该从事任何客户服务类工作。

我和妹妹一起参加了这次旅游，玩得超开心。沿途的景色简直美得令人惊叹。Trey是个很棒的司机。