Ferdi's Indoor Play

体验糟糕——客户服务差 今天我们带着5岁的儿子和1岁的女儿前来，可惜离开时我们感到非常失望。 由于超出了年龄限制，我们的儿子被要求离开婴儿区。他二话没说立刻照做了。然而，我们发现还有几名看似也超过了年龄限制（虽然还不到5岁）的孩子仍在该区域玩耍，却没有人对他们提出任何要求。这就给人一种规则执行并不一致的印象。 过了一会儿，我们的儿子短暂地帮1岁的妹妹进入婴儿区后便离开了。几乎就在同时，一名工作人员通过广播要求他离开。其实他并没有在区域内玩耍——他只是在帮助妹妹而已。 当我们礼貌地询问是否我们的儿子被特殊对待时，那名工作人员的回应却显得漠不关心。她只是简单地表示“已经把规则告诉我们了”。交谈过程中，她甚至中途停下来去接待另一位顾客，之后才回到我们身边，却既没有道歉，也完全没有意识到我们正试图提出自己的顾虑。 我们要求与经理通话，却被直接告知没有经理在场。同样，对方既没有道歉，也没有试图解决这一问题。 我们完全理解制定规则是有其道理的，对于规则的严格执行也并无异议。让我们失望的是，这些规则的执行并不一致，而且在整个参观过程中，工作人员的态度也粗鲁且漠不关心。 作为当地居民，我们原本希望这里能成为经常带孩子光顾的地方。可惜，经历了今天的体验后，我们不会再来了。

超棒的室内游乐场！孩子们玩得可开心了。圣诞老人还惊喜现身，给孩子们送了礼物。太棒了！ 座位舒适，食物也很美味。下次还会再来。