Camelback Mountain Ski Resort旅游景点攻略

我们于 2024 年 12 月 21 日与四人组团来到这里。我以前经常在这里滑雪。 总体而言： - 食物还可以，价格与纽约相当 - 员工很棒，教练也很好 - 门票很贵 - 网站有问题/令人困惑 - 尽管我们合法购买了高级停车证，但停车处还是罚款 - 售票机工作不正常，而且没有足够的工作人员来处理 - 只有 1/5 的步道开放 - 步道状况拥挤、结冰且光线昏暗 - 持有 Ikon Pass 的朋友/家人没有折扣 优点： - 工作人员非常友好 - 私人教练很棒 - 6/10 的食物 缺点： - 无法使用 Ikon Pass 获得朋友/家人折扣 - 网站有问题。我被收取了缆车票费用，但从未收到。 - 2/3 的自动入场售票机在打印我的票时出错 - 为高级（最近）停车场支付了 40 美元。请注意，停车曾经是免费的。 - 停车场因为无法识别我们的车牌而额外罚款了我们 40 美元。 - 从上午 8:30 到上午 11:00，只有初级道开放 - 中午后只有一个滑雪缆车（Black Bear 6）开放。 - 总共只有 7/35 条雪道开放 - 由于缺乏开放雪道，导致过度拥挤，非常危险 - 尽管前一天晚上下雪了，但还是非常结冰 - 唯一开放的雪道没有灯。这使得日落（下午 5 点）后滑雪实际上毫无用处

客户服务体验太差。网站设计很差，缺少课程和租赁的详细信息。1) 我们从未收到过包含缆车票作为度假套餐一部分的电子邮件。2) 客户服务热线等待时间超过 20 分钟，自动语音告诉您等待时间不到 2 分钟。3) 预订儿童课程的唯一方式是包含滑雪设备，价格为 159 美元。如果不额外花费 60 美元购买设备，则无法提前预订课程。4) 缆车票不包含在课程套餐中。还有哪个度假村这样做？我曾在多个顶级度假村从事该行业。答案是没有。即使我的女儿 4 岁并且是第一次滑雪（只会在初学者区域使用魔毯），我也需要再多花 49 美元购买一张单独的缆车票。企业贪婪！非常糟糕、不友好的客户服务体验！在我们为我的生日花了近 1,000 美元过夜后，真的希望我们的山上体验会好得多；否则，我们将转向其他山峰。