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Soar Adventure Tower
5.0
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331点评
富兰克林排名第 1 的户外活动 (共 21 个)
滑索与空中冒险乐园
Soar Adventure Tower景点点评
“
糟糕的客户服务 -
”
我很高兴能在周六 2 月 3 日带我的家人去翱翔冒险塔 (Soar Adventure Tower),但不幸的是服务很糟糕。我的妻子、10 岁的女儿和我本人于下午 2:30 到达。前台帮我们办理入住的小伙子告诉我们,建造这座塔的费用是 163 美元,没问题。当我们在附近等待时,我注意到标牌上写着“黄昏”票价(关门前 2 小时)大约便宜 60 美元。我问工作人员几点关门,他回答说下午四点。我说:“哦,看来我们应该收取黄昏费率。”他回答说:“呃,是的,我想。等一下”。他走到旁边的一个房间与我认为是经理的人交谈。他回来后说:“我们不会在二月份拍暮光片”。标志上没有任何地方表明暮光定价不适用于二月份。我要求与经理交谈。他走进门后,独自一人回来。我问经理在哪里,他回答说:“她告诉我要向你收取全价,但她不会出来和你说话。”我继续向他解释,我们应该收取黄昏定价,因为时间正好在关门前2小时内,他回复“我不知道,我只是在这里工作”。我向他解释说,客户冲突是在那里工作的一部分。我要求退还钱,他说我已经这么做了。他不在乎我们有什么不好的经历。 不用说,我们如此期待的充满乐趣的活动也被毁了。不是因为我们必须支付全价,而是因为客户服务很差。前台的孩子根本不在乎我们要求退款,而经理没有出来更是锦上添花。
“
老少皆宜的乐趣!
”
这对全家人来说真的很有趣 - 我们会再次回来! 适合所有年龄段的人去的好地方。
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