Luggwoods

我已经去了五年了，今年也会去。前两年很棒，那两个季节的工作人员非常出色。然而，这个地方真的依赖于17到20岁的大孩子，在每个站点安排一些表演。所以真的取决于这些孩子是否感兴趣，就像大多数事情一样，他们在赛季初期表现很好，但到赛季结束时他们就筋疲力尽了，一点兴趣都没有。我们参加了所有的活动，所以真的有机会看到这些问题。 装饰和装饰每年都在增加，万圣节的体验更好，但那里不足以满足3岁以上儿童的需求，大多数角色扮演互动都是学龄前儿童的水平。 然而，它不适合婴儿车、童车或轮椅，坡度陡峭，障碍物多，厕所需要一个人抱着孩子走到起点，等有人进来让你出来，然后才能走开，没有一个幼儿或任何残疾的成年人能不弄脏自己就走，我看到几个孩子这样做。 并不是所有人都能平等地使用停车场，停车场上还有其他残疾人停车位，但当你在泥泞未完工的停车场上走来走去时几乎没有用处，停车场在大多数年份都有人行道，以免撞到人，但现在没有了，停车场工作人员优先考虑停车，只在小孩做小孩在停车场撞死人之前跑掉之前才考虑停车问题。 就我个人而言，我发现管理层不愿意接受任何关于经理的真相，有一位女经理和同事只能被描述为恶霸，她们不顾一切地让有特殊需要的家庭生活变得困难。 我个人很喜欢他们告诉家庭他们也理解有特殊需要的孩子，但却让他们等得更久，强迫他们排队，而且非常不灵活，我两次看到有特殊需要的家庭不得不离开管理孩子，因为员工的行为让他们很苦恼。显然，他们完全没有考虑到2000年《平等地位法》第3条和/或第4条，这些条款要求任何服务企业必须包容各方，做出合理的安排，以免构成刑事犯罪。 预订后邮件不予回复，也不提供任何支持，用于安排探访以支持护理人员或残疾儿童。如果你与经理沟通，他们表示希望了解需求，当你提到你确实发过几次邮件时，他们声称收到了很多邮件，但这些邮件都是通过他们处理的，因为很多家庭在3周前就已经预订了。 他们为了钱不考虑顾客忠诚度，应该更多地以家庭为中心，而不是尽可能多地塞满客人。这真的不是家庭经营，家庭可能有幕后管理，但公平地说，员工根本没有得到管理，他们没有接受过任何表演方面的培训，也不想让孩子玩得开心。坦白说，剧本5年来几乎没有什么变化，几乎是流畅的。 专业照片只是一种压力销售，考虑到应该包含的内容。只是为了赚更多钱，这种说法是错误的，多年来我从未去过那里，我最后两次教高年级的孩子们拍照。 如果必须公平地说，这真的不受欢迎，他们拿到你的钱后就不在乎，直到他们想要更多。 然后还有阴险的一面，今天饮料区多收了2.70。我从来没有一次不质疑收费标准。第一次没有发生inkyvreason是因为他们有失眠装置，那位女士在atvan活动中关闭了，一直持续到晚上9点530。每年都会向管理层提到多收钱的问题， 简而言之就是盗窃，但什么也没做。 2023年，我和家人被告知万圣节的退款，因为如果经理辱骂我，并且她口头攻击了母亲，一位退伍军人，经理无权要求与她谈谈我的态度，我的态度只是寻求合理的安排。那一年圣诞节，这家人没有得到退款，不得不忍受经理伊莱恩走过车旁与另一位工作人员谈论那件事，伊莱恩记录了退款情况并提交了退款申请，结果却被告知退款已到账，事实并非如此，圣诞节期间可以免费参观，已经付款，只是时间变了。电子邮件试图责怪那位母亲，以支持那位经理，那位经理是那一年的一年级学生，并不像伊莱恩声称的那样亲自认识她在哪里工作，那里有特殊需要的孩子，这导致了问题。 2024 年，他们超额预订了她应该去的日期，也没有退款，她打电话说她预订的是她三周前取消的为孩子做手术的日期，所有这一切都在电子邮件中完成，同一位经理，心烦意乱的母亲正在医院等待孩子术后康复。 这个万圣节，同一位经理小姐带领另一位经理试图向两名自闭症患者索赔，其中一人拥有法律和行为心理学学位，其他自闭症患者没有遇到任何问题，对这些孩子及其家人表现出完全的无知。他们意识到合理的住宿条件没有问题，但没有意识到管理过程中涉及什么，或者可能只是把传单当作弊大于利的读物。在说更多之前，他们意识到了情况。然而，伤害已经造成了，孩子因为等待了超过1个半月而痛苦地把自己的服装撕成了碎片。在我看来，这个伊莱恩的目标客户是这个家庭，或者可能是任何有特殊需要的人。 你不能给他们发邮件，这不太好。这家以客户满意度为基础的家族企业是摇钱树，坦率地说，对于那些有特殊需求或管理层愿意与员工打交道的人来说，没有邮件可以联系，不得不说，那里有更好的体验。 简单地说，这里不对残疾人、有幼儿或智商超过60的孩子的家庭开放。 失望地取消了所有未来的预订。我不会推荐给我教的任何孩子或家庭。 我想知道这会是第三次了。

我们东周日去了Luggwoods体验复活节。我很高兴看到他们重新规划了路线，现在比以前顺畅多了。每组人数也少了，这真是个额外的惊喜。骑小马和买茶杯的队伍也很短，我们每人都等了不到5分钟。这些改进做得真棒！我女儿玩得非常开心。