Cairnie Fruit Farm & Mega Maze

去吃了午饭，我点了个超大的热狗，面包卷很干，里面夹着一根长香肠，没有洋葱，还配了几片难吃的薯片。我丈夫点了冷香肠卷，里面夹着豆子，全都很难吃。

2026年6月13日，我们一家七口（包括三个孩子和两位年迈的祖父母）参观了凯尔尼水果农场。我们提前在网上购买了门票。我们特地从爱丁堡远道而来，非常期待这次家庭出游。 然而，由于旅途延误和停车困难，我们直到下午3:45左右才到达农场。到达入口后，工作人员告知我们草莓园距离入口还有一段距离。等我们带着孩子和年迈的父母到达时，已经是下午3:50左右了。 我们向工作人员解释了我们的情况，包括长途跋涉、交通延误以及我们已经在网上购买了七张门票。我们也提出可以在闭园前离开。但是，我们的请求被拒绝了。 最让我们失望的是工作人员的态度。他们非但没有表示理解，反而告诉我们，很多人都从世界各地来，我们的情况无关紧要。我们认为这种回应毫无帮助，也缺乏应有的客户服务意识。 孩子们原本非常期待采摘草莓的体验，结果却非常失望。即使他们走到游乐区，我们也感觉不到任何欢迎。我们愿意额外支付7.50英镑的儿童活动费用，但整体体验却让我们感到不受欢迎和失望。 经过长途跋涉，加上全家门票的费用，我们期待得到更人性化、更体贴的服务，尤其考虑到我们带着年幼的孩子和年迈的祖父母出行。 遗憾的是，原本应该是一次难忘的家庭出游，却变成了一次非常令人失望的经历。我们希望管理层能够反思今后处理此类情况的方式，并更加重视客户服务和理解。