Andretti Indoor Karting & Games

这是我们经历过的最令人失望的顾客体验之一，并非因为某项规定，而是因为他们的处理方式。 我们六岁的儿子热爱赛车。自十一月初以来，他一直在另一家安德烈蒂赛车场定期参赛，并且已经通过官方认证，符合青少年赛道的身高要求。这次我们满怀期待地来到这家分店，因为有家人来访，我们以为也能享受到同样的待遇。 然而，我们却因为一位经理在柜台后凭目测就拒绝了他进入赛道。 没有人给他量身高。 没有明确解释相关规定。 没有查看顾客记录。 而且经理甚至拒绝出来与我们直接沟通。 如果身高要求是为了安全（我们完全理解这一点），那么就应该客观、一致地执行。隔着一段距离凭感觉判断身高，这根本不是安全问题，而是懒惰和糟糕的管理。 更糟糕的是，他们完全缺乏同理心。眼睁睁看着一个热爱赛车的孩子从兴奋变得困惑失望——没有任何解释或关心——真是令人心碎，而且这一切本可以避免。 安德烈蒂这个名字代表着精准和专业。然而，我们在这里的经历却截然相反：管理层漠不关心，政策执行前后矛盾，顾客体验彻底崩溃。 我们并没有要求特殊待遇。我们期待的是专业、一致和基本的尊重——尤其是在对待孩子的时候。 这次经历毁了我们的行程，也严重损害了我们对这家店的信任。除非安德烈蒂解决这些领导和运营问题，否则我们不会再来——而且在向其他家庭推荐这家店之前，我们也会三思而后行。

我和妻子的表兄弟们玩得很开心。这里有很多事情可做。我们玩了卡丁车、保龄球、电子游戏、美食等等。我强烈推荐全家来这里玩。