SnowWorld Landgraaf

我想分享一下自己在此地的经历，希望能帮助那些从SnowWorld Landgraaf租赁装备的滑雪者避免发生意外。 我在那里有一段相当不愉快的经历。 我自带了单板滑雪靴，然后在这里租了一块滑雪板。租赁的装备状况极差；我不得不换了三次板子。 第一块板子的问题是：右侧固定器后方的锁定装置无法锁紧。幸运的是，我在坐上缆车之前就发现了这个问题。 第二块板子则……左侧固定器的前带总是从靴子上松脱，导致靴子前部出现一些轻微刮痕；幸运的是，我在滑下斜坡时并没有发生任何意外。 使用第三块雪板时，我在斜坡上滑行时左侧固定器的后锁突然弹开了。我刚开始用这块雪板时并没有出现这种情况，所以之前并不知晓有这个问题；我当时只是像往常一样把固定器扣在靴子上并锁好，然后便滑到底了。当我取下固定带后，发现后部的固定锁处于竖直状态，紧紧抵在我的滑雪靴上，导致了明显的压痕损伤。我的朋友目睹了整个过程。对于发生的事我感到非常难过，于是向SnowWorld Landgraaf投诉，但得到的回复却让我对这个地方更加失望。 他们的回复是：“那个压痕只是设备上出现的暂时性凹陷而已。”很可能是因为在调节固定器时调整了高背角度所致。经评估，雪靴并无任何永久性损坏的迹象，我们工作人员所进行的固定器调节过程也没有任何缺陷或错误。” 我根本没有调整过SnowWorld Landgraaf提供的租赁装备上的高背角度——事实上，我甚至不知道该如何调整。 我对这家店非常失望。我和朋友已经决定以后再也不会使用他们的服务了。

我们购买了4小时的滑雪票，供4人使用。到达兰德格拉夫滑雪场后，才发现有缆车的雪道正在维修。我最小的儿子只有4岁，我们特意来兰德格拉夫就是为了体验缆车，因为他还不能使用蘑菇形的缆车。他们说我们在预订时就应该注意到这一点。但我们在预订时没有收到通知，确认邮件里也没有，直到前一天才在邮件里看到。邮件里说拖牵式缆车正在维修。据我所知，拖牵式缆车和缆车不一样。而且，当我发现这一点时，我立刻下雪去告知他们，因为我儿子无法使用其他缆车，我们将损失4小时的滑雪时间。他们的回复是：“我们无法重新安排，因为您已经滑过雪道，而且雪道已经开放10周了。” 我当然不指望他们退还4小时的费用，但他们至少应该表示一些理解，做出一些让步。我们肯定不会再去了。