我们在墨尔本的 URBNSURF 体验令人失望，浪费了时间和金钱。一点也不好玩。这是一个很棒的设施，在办理入住手续和租赁店都有很好的人。 不幸的是，我的儿子在接受了 5 分钟的肤浅安全简报后，在水中呆了一个小时，尽管他们是第一次来，但没有教练陪同他们。 不幸的是，该组中的几个人一直漂到墙上，被白色泡沫压垮，缺乏指导导致体验非常糟糕且漫长。 当我事后向工作人员提出这个问题时，他们让我去找运营经理，他确认应该有一名教练陪同该组下水，但没有。 运营经理告诉我，他知道课程结束时的情况，但发现他无法控制，也没有权力或能力解决这种情况。 他对此表示“抱歉”，但没有对糟糕的体验提供真正的责任或纠正，至少可以说，运营和指导都令人失望。 我曾经是一名体育教练，如果有必要，我会检查水平并调换组别，这是设施应该做的事情。 从运营的角度来看，经理应该有一定的权力在未来的冲浪中提供信用或折扣，以试图抵消负面体验和评论。 我感觉设施负债累累，这表现在缺乏教练和对运营人员的培训不足，他们真的不知道自己在做什么。 对于那些有时间和金钱可以浪费的人来说，这是一种令人遗憾的经历。你最好在海滩上租一块冲浪板，从那些关心你、能给你小费的人那里接受指导。

第一次来这里 - 我们已成年的儿子想冲浪（已经有冲浪经验了），所以全家人来这里度过了一个晚上。当他冲浪的时候，我们的儿媳、他们的孩子和我们就在游乐场玩耍，观看冲浪，然后在 Three Blue Ducks 餐厅吃晚餐。食物很好，份量很大，但绝对适合孩子。氛围很好。