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Mont du Lac Resort
3.7
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41点评
Superior排名第 10 的景点玩乐 (共 28 个)
滑雪区
Mont du Lac Resort景点点评
“
避免。
”
原本是我和未婚妻期待的一次愉快的周末度假,如今却变成了一场令人头疼的噩梦。我们多次打电话试图取消预订,但得到的回应极其不专业:不是被无视,就是遇到训练不足的客服人员,他们根本无法妥善处理取消手续。事实上,我们在他们规定的15天不可退款取消期限之前就提前联系过了。但是,他们完全没有采取任何措施来补救这种情况,这让我觉得他们似乎是故意想把事情拖到不可退款的期限之后。我极其失望。我以前也从事过酒店行业,这种沟通不畅和培训缺失是完全不可原谅的。在出事之前,我们本愿意改期再来的。然而经历了这一切之后,我们不会再这样做了。如果我们没有收到适当的沟通与取消通知,此评价将予以保留。
“
管理不善,将山路维护不善的责任推卸给顾客。
”
我儿子的车在我坐在车里的时候被蒙杜拉克的一辆卡车撞坏了,当时我正在他们的地盘上,但他们拒绝赔偿。 他们也不在通往奖杯小屋的路上撒沙子,所以冬天千万别去。路最陡峭的地方很容易结冰,尤其是他们的造雪机把雪吹到那里之后。 他们说下雪天的除雪政策是等雪停了再雇除雪车。最好祈祷你在奖杯小屋的时候别下雪,否则你下山的时候在第一个转弯处就可能滑下悬崖。 负责任的业主应该在下雪天或者任何他们无法妥善维护道路以保障顾客安全的情况下封闭通往奖杯小屋的道路。显然,这不是他们的首要任务。
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