Motor Yacht Giomar

太完美了——从入住酒店到退房离开，我们度过了极其美好的一天。 美食与美酒令人陶醉，还有来自世界各地的有趣伙伴相伴。 伊恩与朱莉 xx

体验极差，组织管理僵化，对客户的重视也几乎不存在。 我们约定了08:45出发去参加游览。我们08:47赶到，只晚了两分钟，但面包车早已开走了。 工作人员试图仅通过WhatsApp来电联系我。在我的手机上，WhatsApp来电不会像普通电话那样发出明显的提示，因此我没有注意到他们试图联系我。没有传统的电话联系，也没有类似“我们出发了”这样的明确书面信息，甚至在把两位顾客留在原地之前，他们都没有切实尝试去确认我们的位置。 我认为更严重的是行程前的沟通。出发前，他们唯一表现得极为迅速且准确的地方就是财务方面。相反，并未向我们清晰且完整地提供诸如实际出发时间、行程时长、预计返回时间以及当天的具体安排等基本信息。 实际上：在涉及金钱问题时他们极为重视，但在向客户提供信息、给予协助及进行管理方面则明显疏忽。 我完全理解必须遵守时间安排的原则，对此并无异议。但是，在严格遵守时间表与让两个人滞留原地两分钟——既没有正常打电话，也没有事先进行适当沟通——之间，还有一样东西叫做常识。 一家负责任的旅游服务公司，尤其是在旅游旺季，面对那些为这次游览精心安排了一整天行程的顾客时，理应具备一定的容错空间、可靠的联络渠道以及出发前的准确信息。 然而在这里，我看到的却是刻板僵化。沟通不足，对客户的关注也极少。 这是一次不希望再经历的体验，这样的服务我也不会推荐。