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Waer Waters
3.5
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576点评
古鲁特-北臼阿登排名第 1 的景点玩乐 (共 4 个)
水疗
Waer Waters景点点评
“
这里的顾客只是一个数字,而不是一个有血有肉的人!
”
由于这里的一切都变得相当昂贵,因此非常欢迎生日优惠以及入场折扣代码。他们还引入了“可变”价格原则(预订越晚,价格越贵)。我过去已经享受过该优惠,作为客户,您下次访问时(3 个月内)还可享受折扣。这里的环境是工业化的(大量混凝土),通常非常繁忙和嘈杂(即使在安静的区域),但事实上,位置靠近门,这让我多次被吸引。不幸的是,我在生日前三天发生了一场自行车事故。头部的小伤口已被缝合,电线也刚刚被移除。但医生告诉我,我应该至少再等三周才能去桑拿(伤口可能会再次打开)。由于生日代码(必须在线预订)的有效期只有 20 天,因此“由于不可抗力”我无法使用它。我联系了瓦尔·沃特斯(Waer Waters)寻求理解和可能的延期,但他们干巴巴、客观的回答是“计算机系统会在该日期自动使代码失效”。所以鸵鸟政治(“这是计算机系统”)并且对这一事件没有任何理解。换句话说:你在这里只是一个数字,而不是一个有血有肉的人!所以,一旦我再次被允许,我会选择一个更舒适的桑拿中心。但是,是的,瓦尔沃特斯显然或多或少不关心一位(常客)顾客。然而,顾客友好也是满意的“桑拿体验”的一部分。我在这里的负面经历与其他糟糕的一星评论完全一致(即使是提前付款并意外生病的顾客也没有得到任何理解,也没有拿回钱!)
“
泳池和工作人员一样冷
”
我是 Waer Waters 健康中心的忠实顾客,我已经去过该中心十几次,每次平均花费在 250 至 500 欧元之间。到目前为止,我的经历总体上令人满意,但我 1 月 2 日的最后一次访问却非常令人失望。 冰冻泳池:由于水结冰,无法使用主泳池。当我们询问工作人员时,我们被告知锅炉因假期而关闭。 毛巾问题:我的伴侣在另一个人拿走了他的毛巾后不得不重新租用毛巾。不仅没有提供合适的解决方案,而且我们还面临着工作人员令人不快的语气。 无补偿:我一周前发送了一封电子邮件来报告这些不便,尽管他们承诺在 48 小时内回复,但迄今为止我还没有收到任何回复。 我觉得令人无法接受的是,这样的机构如此缺乏对其忠实客户的考虑。我希望这个反馈能够提高服务质量,但目前我不推荐这个中心。 由于没有得到反馈,我不再考虑去那里。
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