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Centre Comercial Mataro Parc旅游景点攻略

Centre Comercial Mataro Parc
3.0
Centre Comercial Mataro Parc景点点评
梅迪亚马克马塔罗公园(灾难性服务)
服务和关注的体验非常糟糕,我留下了一台扫帚吸尘器进行维修(它在保修期内)。他们给他拍了照片(质量很差)。他们把我的吸尘器送去修理整整两个月,期间没有人联系我。另一方面,我尝试联系他们,但是当您致电客户服务时,他们通过总机接听,并且沟通不流畅或不清晰。他们告诉我,真空吸尘器的制造商发生了事故,他们没有提供维修零件,因此他们无法将其归还给我,直到他们在 Mediamark Marató 公园收到它。但他们告诉我,他们会指定紧急程度(因为我有过敏症并且需要吸尘器)。又过了一个星期,我再次打电话,因为没有人联系我。令我惊讶的是,我不得不与 3 个不同的远程操作员通话,因为当需要解决我的事件时,电话被挂断了。最后,我设法与一个人交谈,他让我亲自去,因为他们无法从总部给我解决方案。第二天,我去看看发生了什么事,他们给了我 30 分钟的时间,我不明白这个事件意味着他们的计算机上有我的产品,然后开始搜索它。他们找不到它。等了很长一段时间后,他们给我带来了它,用一层薄薄的气泡纸和两条 Mediamark 胶带包裹得非常糟糕。我把它带回家,令我惊讶的是,吸尘器都被划伤了,脏兮兮的,而且状态很糟糕。 (我是一个很会照顾事情的人,我住在一层公寓里,我向你保证,我没有在那种状态下交出它)。 当天晚上,我再次拨打了 Mediamark 的电话号码,讲述了发生的事情。我和一个非常好的人谈过,他告诉我他们会联系我。第二天,他们给我发了一封电子邮件,询问我发生了什么事。 (直到两周后的今天,我仍然没有收到电子邮件的反馈)。在和那个男孩谈话后的第二天,我也去拿了吸尘器(因为我想让他们看到它,而不是让他们花几天时间才能看到我没有这样做)。令我惊讶的是,帮助我的女孩相对较新,不知道如何处理这些情况。我们正在查看照片,我们一致认为所有这些划痕都看不见,但他无法告诉我如何继续。所以他让我把吸尘器留下来咨询一下,并在两天内返回(他没有给我任何文件或收据,没有任何证据表明他们又拿走了我的吸尘器,所以看看他们是如何工作的,我拍了照片以确保以后可以毫无问题地识别出我的收藏品(产品)。两天后我去了并与经理(西尔维娅)交谈,她是一位根本不体贴的女士。想象一下,他甚至不想告诉我他的姓氏。她只告诉我她负责计费,是替补……但她没有看到问题,她应该把吸尘器带走。算了,他根本就没在意。她说,她在照片中没有看到任何东西,当然它们的制作很差,没有清晰度,而且是塑料制品,有很多光泽。但也很糟糕。我提出了一份投诉,我想它会被扔进垃圾桶,而且没什么可告诉你的。只是给你一些建议,在交付产品之前拍下产品的照片,因为如果他们打破或划伤或损坏它,他们不会承担任何责任。 Lanentable,非常生气,因为他们一直让我浪费时间,人道的待遇和令人遗憾的产品……如果可以的话,我不会给一颗星。感谢您阅读评论,希望它对您未来使用 Mediamark 的行动有所帮助! ;)
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