Schloss Arenfels

我们来这里是为了放松身心，寻找假期的亮点，享受一点奢华——结果却发现，这里竟然是一个电影摄制组占据的城堡，古朴而浪漫，他们已经开始用廉价的装修来掩盖这种古朴的气息，而且由于预期与现实之间的差距，我们也感到非常沮丧…… 不过，首先，我们要说说我们在阿伦费尔斯城堡发现的一些优点： - 一支非常友好、年轻的团队，他们全心全意为客人服务！ - 一家时尚且库存充足的葡萄酒商店，提供优质葡萄酒和起泡酒 - 一个小葡萄园，可以俯瞰巴特亨宁根，也为徒步旅行者提供服务（开放时 -> 我们到达时已关闭，但一位友好的员工从葡萄酒商店里给我们提供了一些东西） - 可以自由走动，探索城堡的所有区域（除了那些明确关闭的区域） 不幸的是，这些印象很快就被几件事破坏了： - 我们到达时发现城堡已经被一个摄制组占据，他们选择在那几天为各种大型活动机构拍摄广告（摄制组在早餐时公开谈论了这件事）。酒店没有告知我们这个事实，否则肯定会取消我们的预订。摄制组不仅占据了城堡及其庭院的大部分区域，让我们无法放松身心，恢复活力，而且还用无人机拍摄照片和视频。而如果一大早，你正准备迎接新的一天，一架无人机从你浴室的窗户飞过（结果就是那样！），那可真是越界了，简直是给你的放松棺材上钉上最后一根钉子。 - 下一个惊喜发生在你到达城堡迎接客人的时候。这里没有接待处；你得打电话到酒店，让他们派人来处理。说干就干。电话一打来，一个男人走了过来，从他的外表来看，与其说是工作人员，不如说更像是摄制组的成员。他简短地请求帮忙联系工作人员，但很快就说了再见：“我什么都没带！” 幸运的是，他很快就被一个开朗积极的年轻男人取代了，他负责照顾我们。 - 上一个场景中有一位年纪稍长的女士，给我的印象像是酒店的经理。她对我们讨论的最持久的贡献是她对我们住宿时间的评论：“呃，只住一晚？！”显然，这群人中还有一位身着工作服、身材魁梧的老人，他说道（或者更确切地说是命令）：“车子得走了，他正在屋顶上工作。”这番话很重要，但作为酒店客人，却让人有些不放心。这直接引出了下一点…… - 建筑状况：城堡的大部​​分区域尚未翻修，甚至可以说：乡村浪漫。尤其是外墙，状况堪忧。城堡的部分区域也因年久失修而关闭（比如，据我们所知，有一座塔楼）。城堡的其他部分显然急需翻修。不过，翻修工作已经认真地进行了。后方那些提供廉价客房（因为没有景观）的房间、早餐室和酒吧看起来都刚刚翻新过。城堡内的套房也进行了翻新。然而，显然，这些地方都偷工减料了。廉价的地板与城堡的特色格格不入，只更换了几扇窗户，一些旧窗户暂时保留（木质框架和玻璃窗——完全无法隔绝外界噪音和寒冷！），浴室存在施工缺陷（瓷砖破损、毛巾架安装不牢固、瓷砖把手安装错误导致破损、瓷砖填缝不良、固定装置有划痕、装饰边损坏、软管覆盖不良）。但他们在装修上可不只是吝啬…… - 设施：我们预订了一间价格不菲的套房，这显然是为有两个孩子的父母设计的。但房间里连一台电视都没有。这还能忍受，但很不寻常。此外，我们“套房”里的即热式热水器不仅让洗澡变得困难，淋浴时在喷头下也像在疯狂跳舞。考虑到我们旅行的日子，酒店经营者的下一个失误给我们带来了挑战：酒店里没有餐厅。而且镇上几乎所有的商店都关门了。我们最终选择了Lieferando，但考虑到城堡的高档价格和氛围（虽然它确实很适合摄制组……），这似乎不太合适。同样价位的城堡还缺少另一个标准设施：桑拿房和/或游泳池。虽然庭院露台上有一个室外按摩浴缸，但是，这必须单独预订。而且不值得，因为…… - 地理位置：照片上看到的是莱茵河畔田园诗般的位置，但实际上，它距离高速公路和铁路线不到一公里。从这里可以看到巴特亨宁根的工业厂房，烟囱里冒着蒸汽，景色如画。（日出时分，薄雾笼罩，景色美不胜收！）。如果您期待美景，这一切…… - “莱茵河景观”套房：我特意预订了一间可以欣赏莱茵河景观的套房，希望能一边喝着葡萄酒，一边打开窗户欣赏莱茵河的浪漫景色。或者，也可以在浴缸里享受一番。可惜的是，我没能一边打开窗户，一边享受莱茵河的微风，因为高速公路的噪音太大了。而且，关着窗户也只能部分欣赏到莱茵河的景色，因为窗户很脏。 （但最终，“莱茵河景观”变成了“巴特亨宁根景观”，毕竟那里的工业设施也相当漂亮。）窗户没擦干净让我想到了倒数第二点…… - 清洁程度：可惜的是，与其说是装饰精美的酒店房间，不如说更像是一个匆匆打扫过的建筑工地。一间专为“景观”设计的房间，窗户却没有擦干净。浴室的许多角落都积满了建筑灰尘。城堡的走廊里也同样如此。好了，总结一下…… - 价格区间：“套房”双人入住一晚价格为224欧元。这还不包括早餐，早餐需另加每人17.90欧元。就其提供的服务而言，这实在太贵了。我个人认为120欧元（含早餐）更合适。我来做一个谨慎的比较：位于波恩的莱茵德雷森酒店（一家位于莱茵河畔的著名酒店）的一间大致相当的房间，价格约为179欧元。我可能没住在城堡里，但我就在莱茵河畔，而且有更多餐厅可供选择，还可以免费使用波恩的所有游泳池（其中一个离酒店很近）。 我的结论是：就目前的状况而言，这家酒店根本不值“套房”的价格。就是这样。可惜的是，友好的年轻员工并不能弥补这一点。我怀疑它只是维护成本低而已。 最终，我们的批评被那些年轻的员工听到了，但管理层明显轻描淡写地用一瓶免费的香槟敷衍了事（我很乐意付钱，因为香槟很好喝）。在对整体情况感到太失望，并因此引发了一场小小的婚姻纠纷之后，我们不再愿意重新谈判了。相反，我把这个提议理解为阿伦费尔斯城堡对客人的看法。看起来，没什么特别的。因此，我们可能不会再来了。除非酒店服务或价格水平发生重大变化，否则我不建议任何人入住。 顺便说一句，这篇关于阿伦费尔斯城堡的评论是免费的，尽管撰写它很费力，耗费时间，而且我的小时费率相当于工程师的水平。不客气。 我想向酒店经营者提出一些善意的建议： - 组织方面 - 与酒店客人进行更好、更透明的沟通。任何其他做法只会导致不必要的挫败感。 - 设立一个合适的接待处；在酒店的目标价位范围内，任何其他做法都显得不专业。 - 与莱茵河谷的其他酒店建立合作伙伴关系，因为如果您想沿着莱茵河谷度假并更长时间地探索莱茵河，“只住一晚”无疑是一个明智的选择。 - 建筑方面 - 将现有的复合地板（？）换成大木板。这更符合城堡的特色。 - 灯具也一样：如果房间设计偏复古，那么在天花板上安装现代聚光灯就不合适了。 - 一般来说，如果您想租到高价位的房子，不应该为了省钱而进行翻新。 - 定价 - 价格水平应该大幅降低，以反映所提供的服务。您可以逐步增加服务项目，然后相应地调整价格。 - 对于特殊促销活动，例如在城堡拍摄，应该提供（大幅）折扣。

今天我们去了德国Harry Con。绝对令人失望。甚至不值一颗星！撕掉。我们白白花了近300欧元。任何特殊功能都需要额外付费。停车费 40 欧元！孩子彻底失望了。与猛禽的合影花费 10 欧元，食物价格过高。游客中有很多都露出了失望的表情！再也不来了。