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4.8
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154点评
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“
家庭探访
”
哇哦,这条赛道太棒了! 我和儿子在巴拉度假期间去了那里,不得不说,这条赛道真是太棒了! 长长的上坡直道,双弯,S弯,周围环绕着连绵起伏的丘陵。 那里的工作人员都非常友善,我们很乐意再次前往。 去享受吧!👍🏻
“
糟糕
”
我们之前来过这里,通常我会推荐GYG Karting,但这次的体验却让我们更加失望——坦白说,简直是个笑话。 我们花了两个小时驱车前来,预订的是下午1点的活动,但需要12点半到场参加简报会,所以实际上我们只有20分钟的取消通知时间。12点10分我们接到电话,说因为昨晚下雪取消了。如果他们需要取消,这可以理解——但时间安排完全不可接受。 我们和Sarah(我猜她是老板或经理)通话时,她声称是她“给我们打的电话”,然后试图把责任推到我身上,说我没接。我解释说我当时在开车,没有信号,她的回应是乘客可以接电话。这真是极其无礼和敷衍。就算我接了电话,也改变不了什么——12点10分打电话取消,也只有20分钟的缓冲时间,而人们已经开了几个小时的车了。 没有一句真诚的道歉,没有丝毫承担责任的意愿,也没有任何善意的表示——甚至在我们浪费了一整天的时间、燃油和精力之后,连杯热咖啡都没有。这种处理方式严重缺乏客户服务意识和基本的职业素养。 一切顺利的时候,这家店其实还不错——但这次临时取消预订以及我们遇到的糟糕态度彻底让他们失望了。他们的处理方式非常糟糕,亟需改进。
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