The Clifford Health Club & Spa

The Clifford Health Club & Spa旅游景点攻略

The Clifford health club & spa

绝对喜欢去Clifford's做水疗。我们在健身房和水疗设施里放松了5个小时，然后去享用下午茶来结束一天的行程。水疗中心总是一尘不染，人也不多，我们想用的房间都用完了。34.99英镑的价格很划算，一定要亲自去体验一下。

我在二月份就发过这封邮件，但至今仍未收到回复。我重新发送了邮件，并联系了销售人员，但问题仍然没有得到解决。因此，我将在此发布我的投诉，以便其他人查看。 下午好， 希望您收到这封邮件后一切安好。我写这封邮件是为了投诉我最近在 Clifford Health Spa 的一次水疗体验。 到达 我们很及时地到达了水疗中心，因为我们预约的理疗时间是上午 9:50。到达后，接待员向我们介绍了当天的安排以及设施的位置。我们换好衣服，前往水疗区。接待员告诉我们在预约时间前 5-10 分钟到达理疗区。我们购买的浴袍更像是睡袍。他们没有询问我们想要什么尺寸，而且穿着也不舒服。 理疗 我们上午 9:45 到达理疗接待处，填写了表格。接待员让我们在候诊室等候，等待工作人员叫我们。尽管我们的治疗时间是上午 9 点 50 分，但至少直到 9 点 55 分才有人来候诊室接我们，这影响了治疗时间，我们原以为治疗时间会延长，因为这不是我们的错。一进房间，那位女士就把我们介绍给已经在里面的其他按摩师。我走进去时，被插在墙上并拖过入口的电线绊倒了（见附图）。三位按摩师从来没有问过我是否还好，也没有为电线挡道而道歉。按摩师离开了房间，而我们则上了椅背并做好准备——从我们从候诊室被接出来到现在，这项准备工作至少又花了五分钟。按摩师回来开始按摩。我妈妈被问到她喜欢什么力度，但我的按摩师没有自我介绍或询问力度。按摩在上午 10 点后开始。在整个按摩过程中，都没有播放任何舒缓的音乐，只有按摩师因感冒而发出的沉重呼吸、抽泣和咳嗽的声音。我们进房间时，她正抱着一个热水袋——显然不适合为别人提供放松按摩。按摩过程中，我们不仅要忍受这些声音，还要忍受外面建筑工人的喧闹声。咒骂、叫喊和敲打。最后，一位按摩师按下了CD播放器上的播放键。我姐姐的按摩师问我力度是否合适，因为我姐姐很疼，动来动去。她解释说力度太重，希望能轻一些——按摩开始前并没有讨论过这个问题。按摩几分钟后，按摩师用毛巾盖住了我的背，我猜想这是按摩的一半，因为我们很久没有按摩了。令我惊讶的是，两位按摩师离开了房间，我的按摩师解释说按摩结束了，让我们去收拾东西。我看了看手机上的时间，惊讶地发现已经是上午10点16分了。我和妈妈、姐姐都被我们刚才遭受的如此糟糕的待遇惊呆了。 下午茶 我们来到咖啡馆喝下午茶，排在一对母女后面，她们也来做水疗。服务员跟那位妈妈解释说，她的水疗套餐包含普罗塞克起泡酒，并问她女儿想喝什么。她让她们坐下后，就回来给我们服务。她知道我是纯素食主义者，就问我们想喝什么。我们惊讶地发现，那里只有普通的茶和咖啡——于是我们点了三杯咖啡。因为我是纯素食主义者，所以我问有没有其他牛奶可供选择。她解释说有燕麦奶，我接受了，并写下“1份燕麦奶，2份普通牛奶”。我当时没意识到喝燕麦奶让我显得不正常。她带我们上楼，让我们坐下。不久之后，服务员过来告诉我们，他们没有燕麦奶。我问她能不能改成豆奶拿铁，她语气很短促地说“需要额外收费”。我问她有哪些糖浆可选，她说没有。我让她把糖浆留下。下午茶上桌时，我们再次大吃一惊。我的素食下午茶是四指黄瓜三明治。在如今素食选择如此丰富的时代，我还是感到震惊。预订时，他们询问我是否有饮食要求，以便提前通知我的饮食要求。虽然我有四指黄瓜三明治，但我只能吃三指，因为最后一指的面包太不新鲜了，都散了（见附图）。我和妈妈、妹妹一起享用的下午茶也好不到哪里去。我们问能不能买些薯片，结果很失望，虽然这是一家咖啡馆，却买不到。我查看了预订邮件，想看看是否还能享用普罗塞克起泡酒。我们当然可以享用，但没有人提供。我们问了服务员，她解释说我们可以在咖啡馆里吃，也可以在雨林体验区吃。我们选择了后者。 雨林体验 雨林体验区路标模糊，我们找到了，然后就收到了普罗塞克起泡酒。我妈妈更喜欢在她那杯里加橙汁，所以我问那位女士能不能加一点橙汁，她傲慢地回答说：“我真不应该这么做。”一整天下来，没有一位工作人员热情周到，也没有人为我们的一天付出任何努力。 总体 一整天下来，工作人员都喜怒无常，令人不快。没有人问起我们的旅程如何，今天过得如何，也没有人问我们该如何享受剩下的时间。自从按摩之后，我妈妈的背就因为按摩师用力过猛而疼痛难忍。而且，由于水疗中心人太多，我们没法在躺椅上躺下。设施根本无法容纳那么多人。我们缩短了时间就离开了，因为根本没法躺下放松。我们从伍尔弗汉普顿到克利福德健康俱乐部及水疗中心，花了一个多小时，结果却非常失望。我们觉得这浪费了金钱、时间和汽油。很遗憾，我们不会推荐这种体验给任何人。 希望很快能收到您的回复。 此致 切尔西