Amigos Dive Centre

Amigos Dive Centre旅游景点攻略

这是莫阿尔博阿尔一家很棒的潜水店，员工友好又专业。我可以通过 WhatsApp 传达我的计划/要求，他们反应非常迅速。我们的导游迈克尔很棒——他细心地照顾潜水员，同时还能挑选出令人惊叹的海洋生物（他还在沙丁鱼球里为我拍了很棒的照片！）。强烈推荐您下次潜水旅行时来这里。

我强烈建议不要选择这家潜水店。他们不诚实、不专业，也不把客户体验放在首位。虽然他们的价格可能比其他潜水中心略低，但你确实得到了你所支付的——沟通不畅、违背承诺，以及总体令人沮丧的体验。 1. 欺骗性的承诺和糟糕的沟通 我正在寻找一个可以容纳我和我伴侣的潜水中心。我是一名高级开放水域 (AOW) 认证潜水员，而我的伴侣从未潜水过，想获得他的开放水域认证。由于我们很少有时间一起休息，我们希望尽可能多地一起度过假期。在咨询了莫阿尔博阿尔的多家潜水店后，这是唯一一家向我们保证，只需支付少量额外费用，我们就可以一起潜水至少完成我伴侣课程的一部分。基于这个承诺，我们决定向他们预订。 最初，通过 WhatsApp 进行沟通很迅速，但很快回复就变得缓慢而含糊。当我询问后勤问题，比如我们潜水的具体时间表时，他们要么无视我的询问，要么给我模糊、不置可否的回答。当我询问从住宿地出发的交通问题时，一位名叫 Rose 的工作人员向我提供了嘟嘟车司机的联系方式，但当我联系他们时，却没有收到任何回复。 2. 未能按时提供课程材料 我们支付了押金，希望立即收到 PADI 电子学习材料，这样我的伙伴就可以在旅行前完成理论部分。然而，尽管多次跟进，我们直到课程开始前一天才收到课程材料。这完全打乱了我们的计划，迫使我的伙伴在假期期间而不是之前学习。Rose 对我们的担忧漠不关心，没有提供任何真正的帮助。教练承认 PADI 系统存在技术问题，但店里整体缺乏紧迫感，这清楚地表明他们并不关心我们的体验。 这些危险信号应该足以让我重新考虑，但不幸的是，我信任他们。 3. 不必要且随意的复习课程要求 在我搭档的课程第一天，我问他我是否可以在等他的时候进行一些船潜。Rose 坚持说我需要复习课程，因为我已经九个月没有潜水了，尽管 PADI 的官方指导方针允许一年的间隔。她声称他们的商店有一条“特殊规定”，要求任何在六个月内没有潜水的人都必须复习，除非他们记录了超过 50 次潜水！ 如果您六个月或更长时间没有潜水，尤其是当您对自己的技能感到不确定时，PADI 建议您进行复习（例如 ReActivate 计划）。但是，PADI 规则并没有严格要求 AOW 认证潜水员必须在六个月后进行复习。PADI 的一般指导方针建议： - 少于 6 个月 → 无需复习（除非您感觉生疏）。 - 6 到 12 个月 → 建议但不强制复习。 - 超过 1 年 → 强烈建议或有时潜水店会要求复习。 每家潜水店都可以制定自己的政策，有些可能会要求您在六个月后进行复习，如果您的潜水次数少于一定次数。但是，一家潜水店坚持要求我进行复习，而我是一名 AOW 潜水员，在过去一年中潜水次数超过 10 次，这太严格了，不符合行业标准。 我勉强同意进行复习，但他们只提供了一个选项，要求我在长途旅行一天后于凌晨 5:30 起床，这太不合理了。然后我问我是否可以在第二天与我的搭档进行岸上潜水复习，她说可以。我决定等一下，和他一起潜水。 4. 不守承诺和公然撒谎 第二天早上，我来到潜水店，希望按照之前的安排与我的搭档一起潜水。然而，我们发现我们的名字在未经我们同意的情况下被分到了不同的组。尽管多次保证我们可以一起潜水，但 Rose 还是单方面决定将我们分开。当我质问新来的教练（一名德国男子）时，他声称从未被告知我们的要求。他那种不屑一顾、居高临下的态度表明，他无意满足我们的要求。 我觉得自己完全被骗了，于是打电话给 Johan——这位教练最初承诺我们可以一起潜水，但需要额外付费，而且他会为我们安排一位委托的教练。然而，他只是说他在薄荷岛，无能为力，然后挂断了电话。此时，很明显，每位工作人员都对我们撒了谎，只是为了确保我们的预订，而无意跟进。 5. 完全缺乏客户服务和责任感 我的假期计划被毁了，我伤心欲绝，开始哭泣。这是我今年的一次旅行，我花了数周时间确保一切都计划好了，这样我和我的伴侣就可以一起享受时光。相反，我们被误导和忽视了。我的伴侣看到我如此沮丧，质问 Rose，他们继续推卸责任，拒绝承认任何过错，也从未道歉。意识到这家店无法讲道理后，我的搭档做出了一个艰难的决定，完全退出课程，这样我们就可以挽救剩下的假期。 6. 隔壁更好的选择 当天晚些时候，我们去了隔壁的 Savedra 潜水中心，在那里我们解释了我们的情况。他们的工作人员认真倾听，满足了我们的需求，并确保我们可以一起潜水。尽管由于之前的商店的无能而损失了一天时间，但我的搭档仅用一天半就完成了他的开放水域课程。Savedra 还证实，凭借我的技能和 AOW 认证，除非我已经一年多没有潜水，否则我不需要复习，这进一步证明了 Amigos 是多么不专业和误导。 7. 关于隐私权的法律警告 我注意到这家潜水店经常在未经客户同意的情况下发布私人 WhatsApp 对话来回应负面评论。我明确表示，他们没有得到我的许可，无法披露我的个人信息或私人消息。根据 2012 年数据隐私法 (DPA)，我有权保护我的个人数据，包括数字通信。如果这家潜水店未经我的同意分享我的任何私人消息或个人信息，他们将违反菲律宾数据隐私法，我将毫不犹豫地采取法律行动。 8. 最终裁决：远离！ 这家潜水店靠欺骗经营，缺乏专业精神，不关心客户。他们会说任何话来确保您的预订，但不会兑现他们的承诺。工作人员杂乱无章、不屑一顾，不愿意为他们的错误承担责任。如果你想要一个轻松愉快的潜水体验，那就去 Savedra 这样的信誉良好的商店吧。 不要在这里浪费你的时间和金钱——你值得更好的。