Valdichiana Village

我将于2026年8月23日星期日，前往福亚诺的瓦尔迪基亚纳设计师村奥特莱斯内的Geox门店办理退货手续，所退商品为我于2026年8月16日星期日在该店购买的一双鞋。 我在收银台前等候了近15分钟，期间一位黑发女店员试图整理鞋子，另一位金发女店员则正在接待其他顾客。 见无人理睬我，我便走向那位黑发女士，询问能否与她交谈。 她同意了。对方要求她办理退货，于是她拿起盒子，检查了鞋子，又拿去给同事看，然后回来表示无法办理退货，还说必须等到12点半店长回来才行。 我向店员道别，并在约定时间返回，询问店长在哪里。店长出现后检查了鞋子，断定鞋子已被穿过，因此既无法退货也无法换货。 我的解释全然无济于事。这双鞋我在家里试穿过，真的很磨脚，因为会刮伤皮肤。 我想尽办法向负责人解释，退货是可以在30天内进行的，但她毫不在意地回应说，在他们的店里并不适用意大利法律，接着又说道：“你用过之后，我怎么还能把这双鞋拿去卖呢？”对于我的提问：“会是什么样呢？”她回答道：“一个不诚实又没有良心的人。”接着当着所有顾客的面又说：“看看我得做些什么：清理你的汗水、污垢、脏东西和黏腻物。”全程还押着韵。说着她拿起一张纸，喷上清洁剂，拼命擦拭鞋子的内侧。 由于那张纸依然干干净净，我便问她我的脏东西都去哪儿了。她顿时怒不可遏。他把那张纸扔到我脸上，再次拒绝为我办理退货。因此，我告诉他我会向客服部门投诉，他更加生气了，还要求我提供姓名信息，以便将我标记为“不良顾客”。 需要说明的是，自Valdichiana奥特莱斯店开业以来，我就一直是Geox的顾客，20多年来，我在这家店以及其他店铺都从未遇到过任何问题。我拿起鞋盒，在店长的咆哮与各种辱骂声中走出了商店。 童子军守则：再也不来这家Geox店了！

说真的，我进去的时候就已经知道要买什么了，那是给我儿子买的，我甚至都不用让他试穿，所以也不会浪费任何人的时间。 可惜当时是19点53分，那位小姐对我说商店要关门了，甚至都没给我解释的机会。 再也不会去了！