Schloß Dankern

在丹克恩城堡，我们被分配到一栋供2名成人和4名儿童居住的度假屋，其状况简直糟糕透顶。我们极其失望，绝对不会推荐这个住处。 房门处漏雨，到处都是潮虫和其他害虫——甚至在床上也有！住处又脏又满是灰尘，简直令人作呕。床上的床单破烂不堪，状况极差。儿童房的状况糟糕得可怕，给人一种压抑感。这里根本称不上是适合家庭居住的住所。 浴室对于六个人来说也过于狭窄、空间太小。淋浴时水会从淋浴头溢出来，因此使用起来也完全不可行。 对于过敏患者来说，这个住所简直是种折磨！患有尘螨过敏的人在这里尤其需要小心。第一天我就出现了严重的过敏症状。在灰尘如此多且卫生状况糟糕的环境下，这对过敏者来说是极大的负担。 设施方面也令人失望：没有电视、没有烤箱、没有烧水壶，无线网络还需额外付费才能使用。在那个极其落后的休息区里，我们甚至发现了食物残渣。 我们为三晚的住宿支付了高额费用，结果得到的住处却让我们既感觉不舒适，也毫无卫生保障。带着四个孩子，这种情况绝对是不可接受的。 我们两次前往前台试图寻求解决办法。得到的回复是：据称所有房间都已订满，无能为力。完全没有实质性的帮助，也没有令人满意的解决方案，更感觉不到他们把我们的问题当回事。 公园本身值得一颗星。不过住宿体验以及他们对我们投诉的处理方式，严重破坏了我们的整个入住体验。以这样的价格，我们期望得到清洁的环境、完好的住宿条件以及对客人的妥善对待。但这些条件我们在这里一样也没享受到。 我们的结论：我们绝对不会再来了！那些希望享受轻松家庭度假的人，务必要慎重考虑是否在此预订住宿。我们郑重不建议大家选择这里！ 此外，淋浴时的水温也一直在极热与冰冷之间反复变化。这样一来就存在极大的燃烧风险，尤其是对儿童而言。这不仅令人无法接受，在我们看来也是一个严重的安全隐患。

我们又一次作为客人入住了Dankern的旅舍。 这次是最后一次了！ 在木屋及乡村别墅区域，鼠患极其严重。老鼠在垃圾桶周围跳来跳去，还待在垃圾桶里，甚至兴高采烈地在我们的露台上闲逛。 我们立刻报告了这一问题。但对方并未提出任何解决办法（比如让我们搬走）。我们也根本没见到任何据称已设置的捕鼠器。既没有通融，也没有退款。因为我们要提前离开了。我可不需要露台上有老鼠，不需要我在倒垃圾时有老鼠朝我扑过来，也不需要那些能轻易透过没有防蚊网的窗户进入屋内的老鼠。我们多次前往前台，还请求与酒店经理面谈，但均遭拒绝。后来他们给我们发了一封标准回复邮件，称既然在森林地带预订了度假屋，就必须接受林中动物的存在……关于Tripadvisor上这家度假中心的那些标准回复——让我们联系他们吧…… 老鼠属于必须上报的（！）害虫。它们会传播疾病。据市政府称，鼠患问题数月前就已为人所知。但似乎什么措施都没采取。 这实在令人作呕，我们简直难以置信居然有人能对这种事如此敷衍了事。 我们会向其他相关部门举报此次鼠患情况。