Monkey Town Berlin-ost

昨天我们在那里庆祝女儿的生日。我们预订了15点的派对。不过我们15点15分左右才进去。我们的时间有限，而我们还排在一个非常长的队伍中。我预订了最贵的“豪华派对”套餐，还为每个孩子点了一个甜甜圈。点餐时，服务员问我们希望几点上甜甜圈，我们约定在18点。现在都18点了，却一个甜甜圈都没有。我走到前面去询问到底是怎么回事。那位员工完全一无所知，态度也很不友好。他跟我说：“我完全不知道他们想要我做什么，到底要哪种甜甜圈。”接着又说他们已经没有甜甜圈了，并建议我买前面玻璃柜里的松饼。我别无选择，孩子们也等着呢，所以就买了。可我付钱买的可是甜甜圈啊！欢乐继续在Party Deluxe上演，网上明明写着寿星可以获得一个惊喜礼包，可我女儿什么都没得到！ 好多员工根本什么都不懂，不管是什么事情都是如此。孩子们都拿到了黄色筹码，凭此可以免费换一杯思乐冰或者一个冰淇淋。现在，我的儿子和妹妹选好了冰淇淋，但工作人员却要求他们付费。他还跟孩子们争论说，买冰淇淋必须付钱，而且用那个代币只能换一杯冰沙。之后他去了厨房询问，结果孩子们其实是可以免费得到冰淇淋的。 每个孩子发一个金属代币用来玩游戏，但这对我们也没什么用，因为那个游戏区总是挤满了人。据工作人员说，那些女孩想用它来开车，而奇怪的是，就在那个时候所有的车突然都坏了。他们被告知：“走开吧，那些车都坏了。” 人们花了那么多钱，只是想好好庆祝孩子的生日，但结果却得不到价格所应包含的所有服务，还平白增添了不少麻烦，甚至遭到工作人员的粗鲁对待。孩子们虽然玩得开心，但花钱却得不到任何回报，真是可惜。

这家店看起来不错，但是员工非常粗鲁无礼。尤其是一位员工，对待顾客的态度极其恶劣……非常不专业……